Centro de ayuda de DobroDesk
Comprueba la configuración y la importación del correo
Consulta qué está activo, qué requiere atención y cuál es el siguiente paso.
2 minutosActualizado
Al terminar
Puedes verificar la configuración sin esperar en la página donde la iniciaste.
Abre las notificaciones de operaciones
- En curso significa que DobroDesk todavía está leyendo e importando datos.
- Completada significa que la ejecución terminó y que hay disponible un resumen de conciliación.
- Fallida incluye el motivo y una acción Reintentar cuando la ejecución puede continuar de forma segura.
- Cancelada significa que no se importarán más páginas en esa ejecución.
Acciones disponibles
Usa Cancelar si el periodo o el destino son incorrectos. Usa Reintentar después de corregir el error del proveedor o de permisos indicado. Las importaciones completadas siguen disponibles para su revisión.
Estado de recepción del buzón
- Las suscripciones de Gmail y Outlook se renuevan automáticamente.
- Si Microsoft informa de notificaciones perdidas, DobroDesk revisa de forma segura el intervalo reciente antes de reanudar la entrega normal.
- Si una conexión con Gmail u Outlook no puede recuperarse, el buzón muestra Requiere atención junto con la siguiente acción.