Bandeja de soporte al cliente
Para equipos con support@ que necesitan responsabilidad compartida, contexto de respuesta y visibilidad de cola.
Ver detalleSoporte, facturaci贸n y operaciones
Gestiona cada cola de soporte con un responsable.
Soporte, facturaci贸n y operaciones trabajan en un mismo espacio. Cada conversaci贸n conserva responsable, SLA, historial del cliente y reglas de IA.
Colas distintas. El mismo modelo operativo.
El cliente recibe una respuesta coherente aunque participen varios equipos.
La IA asume b煤squedas repetitivas. El dinero, el acceso y los casos inciertos se quedan con una persona.
Facturacion y preguntas sobre facturas
Para equipos que gestionan recibos, dudas sobre IVA, confirmaciones de pago y correcciones del email de cuenta.
Ver detalleCorreo operativo y backoffice
Para equipos con solicitudes operativas que aun necesitan responsables claros y contexto del cliente.
Ver detalleSeguimiento de pedidos y recibos
Para equipos que responden solicitudes repetidas sobre pedidos, facturas y documentos sin reconstruir el contexto cada vez.
Una conversaci贸n sobrevive a cada handoff.
Soporte, finanzas y operaciones pueden cambiar responsable o Inbox sin copiar el hilo ni perder el historial del cliente.
Empieza con una bandeja
Mueve el soporte sin reconstruir toda la operaci贸n.
Conecta la direcci贸n que tus clientes ya usan. Mant茅n email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.