Para un soporte con control
Controla el acceso, la IA y cada acción visible para el cliente.
Cuentas separadas, acceso por rol, actividad auditable y reglas explícitas para respuestas asistidas por IA.
Hoy no necesitas tarjeta.
Base de confianza
Los controles que un equipo necesita desde el primer día.
Cada compañero usa su propia cuenta y accede solo a las bandejas permitidas por su rol.
Asignaciones, respuestas y decisiones de IA permanecen visibles para revisión.
Los mensajes de clientes y el contexto de soporte no se usan para entrenar modelos.
Facturación, seguridad, privacidad y casos ambiguos se quedan con una persona.
Uso de IA
La política de IA es visible antes de enviar una respuesta.
Define las fuentes aprobadas, la política de respuesta y los límites de riesgo. Prueba una respuesta y revisa sus pruebas antes de permitir que llegue al cliente.
- La fuente aparece junto a la respuesta sugerida.
- Revisa y completa el borrador antes de enviarlo.
- Deja la decisión a una persona cuando haga falta su criterio.
Empieza con una bandeja
Mueve el soporte sin reconstruir toda la operación.
Conecta la dirección que tus clientes ya usan. Mantén email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.
Hoy no necesitas tarjeta.