DobroDesk
Uso por conversaciónTodo el equipo está incluido. Por encima de 300 conversaciones se aplican tarifas progresivas.
Fuente del precio: Precios de DobroDesk72 €
al mes
Respuestas y borradores con IA incluidos
Precios simples por uso
Un precio por conversaciones, no por asientos
El email, la asistencia con IA y todo el equipo están incluidos en una base mensual.
Hoy no necesitas tarjeta.
Mínimo mensual
€15/mes
Incluye 300 conversaciones de soporte aceptadas.
Respuestas automáticas con IA y salvaguardas humanas
Borradores y resúmenes con IA
Miembros del equipo ilimitados
Paga solo por conversaciones de clientes aceptadas
3 automatizaciones activas publicadas
Voice y Phone son complementos opcionales. La base no incluye minutos de Voice ni un número de teléfono.
Por encima del volumen incluido
€19
Cada paquete iniciado cubre hasta 1000 conversaciones aceptadas adicionales. El precio por paquete baja con un mayor volumen mensual.
Crear tu espacio de trabajo gratis
Hoy no necesitas tarjeta.
El uso se factura en la siguiente renovación mensual. Paddle calcula los impuestos aplicables.
Estima el coste mensual de soporte
Indica el volumen mensual y el tamaño del equipo. DobroDesk cobra conversaciones aceptadas, Freshdesk e Intercom cobran asientos y Crisp cambia de nivel por espacio.
Precio de lista mensual estimado
Freshdesk
Growth, pago anualGrowth por $19 por agente con pago anual. Incluye las primeras 500 sesiones de Freddy AI Agent; las adicionales cuestan $49 por cada 100.
Fuente del precio: Precios de Freshdesk152 US$
al mes
Solo plan base; no incluye el uso de IA facturado aparte
Intercom
Essential, pago anualEssential desde $19 por asiento con pago anual. Fin cuesta aparte $0,99 por resultado.
Fuente del precio: Precios de Intercom152 US$
al mes
Solo plan base; no incluye el uso de IA facturado aparte
Crisp
Nivel del espacioMini cuesta $45 por espacio para hasta cuatro personas, Essentials $95 para hasta diez y Plus $295 para hasta 20. Cada asiento adicional de Plus cuesta $10.
Fuente del precio: Precios de Crisp95 US$
al mes
Solo plan base; no incluye el uso de IA facturado aparte
Zendesk
Suite Team, pago anualSuite Team por $55 por agente con pago anual. Copilot cuesta aparte $50 por agente.
Fuente del precio: Precios de Zendesk440 US$
al mes
Solo plan base; no incluye el uso de IA facturado aparte
Complementos opcionales
Añade solo las capacidades que necesitas
Voice y Phone son opcionales. Los paquetes comprados de Conversations y Voice se transfieren mientras tu suscripción siga activa.
Paquetes de Conversations
Añade 1.000 conversaciones aceptadas cada vez. Los primeros 10 paquetes cuestan 19 EUR, los siguientes 40 cuestan 18 EUR y los posteriores 17 EUR.
€19 por paquete
Automatizaciones adicionales
Añade 5 automatizaciones activas publicadas por 9 EUR al mes. Las ejecuciones, los pasos, los webhooks y las llamadas de IA no se cobran por separado.
€9 /mes
Voice
El único paquete de Voice añade 100 minutos comprados transferibles por 29 EUR.
€29 por 100 minutos transferibles
Número local estándar gestionado
Cada número gestionado activo cuesta 27 EUR al mes y deposita 30 minutos mensuales de Voice en la cartera compartida después de comprobar disponibilidad, cumplimiento y facturación.
€27 /mes
BYO Twilio
La conexión Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Pagas directamente a Twilio los costes del operador, del número y de Media Streams.
€5 /mes
Centro de ayuda público
Añade un sitio público del Centro de ayuda con marca, búsqueda de contenido aprobado y una ruta directa al equipo de soporte.
€19 por sitio / mes
La base incluye 3 automatizaciones activas publicadas. Cada complemento añade 5 automatizaciones activas publicadas. Cada número gestionado activo también deposita 30 minutos de Voice en la cartera compartida transferible. La verificacion de prueba esta disponible para el numero principal de Twilio. La compra del numero y la aprobacion de produccion siguen pendientes.
Precios de voz
Añade soporte telefónico con el coste del operador visible
La voz web y el teléfono estándar gestionado comparten una cartera transferible. La base de 15 EUR no incluye minutos de Voice ni Phone. El único paquete de Voice cuesta 29 EUR por 100 minutos comprados transferibles. Cada número local estándar gestionado activo cuesta 27 EUR al mes y deposita 30 minutos mensuales. La conexión BYO Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Cada número BYO adicional cuesta 5 EUR al mes y los costes del operador se pagan directamente a Twilio.
Conocimiento y comprension de texto multilingues. La voz esta disponible en los idiomas de voz indicados. Los idiomas de voz no compatibles pasan al ingles.
Región de entrada
Idioma hablado
La disponibilidad de idiomas de voz está pendiente de verificación del proveedor. La calculadora no afirma idiomas no verificados.
Cartera de voz compartida
La voz web y el teléfono estándar gestionado usan el mismo saldo transferible.
305,00 €
total mensual estimado de la cartera
La base incluye 300 conversaciones aceptadas · 0 minutos de voz · 0 derechos a números gestionados
Número gestionado y Voice adicional
El único paquete de Voice incluye 100 minutos. Cada número local estándar gestionado activo deposita 30 minutos de voz en la cartera compartida transferible y no crea un cupo de concurrencia independiente.
10 × 29,00 € paquete de Voice
0 × 27,00 € número gestionado
El número se provisiona bajo demanda solo después de comprobar disponibilidad, cumplimiento y facturación. Los tramos del operador y de transferencia siguen visibles en el uso.
Número BYO Twilio
La conexión Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Los costes del operador, del número y de Media Streams se pagan directamente a Twilio.
Conexión y primer número activo incluidos
5,00 € por cada número BYO activo adicional / mes
Estimación pública para tres volúmenes
DobroDesk usa una base de 15 EUR con 300 conversaciones aceptadas, miembros ilimitados, IA y 3 automatizaciones activas publicadas. Voice y Phone son complementos opcionales con una cartera compartida. El único paquete de Voice cuesta 29 EUR por 100 minutos transferibles y cada número local estándar gestionado activo cuesta 27 EUR al mes con un depósito de 30 minutos. La conexión BYO Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Los siguientes cuestan 5 EUR al mes y los costes del operador se pagan directamente.
| Conversaciones / minutos de voz | Número gestionado y Voice adicional | Número BYO Twilio | Chatbase | ChatLab | Intercom |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 / 100 | 90,00 € | 63,00 € | 128,83 € | 93,62 € | 249,38 € |
| 8000 / 1000 | 484,00 € | 457,00 € | 1563,17 € | 441,47 € | 4086,79 € |
| 80.000 / 10.000 | 4362,00 € | 4335,00 € | 16.232,93 € | 5359,44 € | 40.850,51 € |
Chatbase usa los 7,5 créditos indicados por minuto. ChatLab usa el caso bajo de cinco créditos. Intercom usa el escenario canónico de soporte más Fin Voice. Con 1.000 minutos, DobroDesk gestionado cuesta 42,53 EUR o alrededor de un 9,6 % más que el límite inferior optimista de ChatLab. Son estimaciones de venta, no costes internos.
Las conversaciones y las bandejas clásicas siguen disponibles con la voz desactivada.
Los números gestionados se provisionan bajo demanda después de comprobar disponibilidad, cumplimiento y facturación.
La grabación está desactivada por defecto y añade costes del operador y almacenamiento.
Un idioma solo se ofrece para voz después de verificar ambas capacidades de voz.
Las tarifas usan el catálogo versionado del 30 de agosto de 2026. Los impuestos aplicables y los costes del operador para BYO Twilio permanecen separados.
Tarifas de uso progresivas
Cada paquete iniciado de 1.000 conversaciones se cobra según su tramo de volumen.
| Conversaciones aceptadas / mes | Tarifa |
|---|---|
| 301-10.300 | €19 por paquete iniciado |
| 10.301-50.300 | €18 por paquete iniciado |
| 50.301+ | €17 por paquete iniciado |
Complemento Enterprise opcional
€499/mes
Sujeto a validación de capacidades
- SSO SAML/OIDCExige el acceso mediante tu proveedor de identidad.
- Aprovisionamiento SCIM y JITCrea, actualiza y elimina el acceso de los miembros del equipo desde tu proveedor de identidad.
- Políticas de IP y sesiónControla desde dónde acceden los miembros del equipo y cómo se gestionan las sesiones.
- Retención legal y personalizadaPausa la eliminación de datos retenidos y define reglas de retención.
- Acceso multi-marcaSepara marcas, dominios y acceso de los miembros del equipo dentro de un espacio de trabajo.
- SLA Enterprise y capacidad de integracionesAplica compromisos de soporte contratados y capacidad de integración.