Precios
Coste mensual del soporte
La base de 19 EUR al mes incluye 300 conversaciones aceptadas, IA, miembros ilimitados, correo, chat web y contexto del cliente.
Hoy no necesitas tarjeta.
Mínimo mensual
€19por espacio de trabajo / mes
Incluye 300 conversaciones de soporte aceptadas.
Respuestas automáticas con IA y salvaguardas humanas
Borradores y resúmenes con IA
Todo el equipo incluido
Paga solo por conversaciones de clientes aceptadas
3 automatizaciones activas publicadas
Voice, Phone y el Centro de ayuda público son complementos opcionales. La base no incluye minutos de Voice, número de teléfono ni sitio público de ayuda.
Conversaciones adicionales
€24
Cada paquete iniciado cubre hasta 1000 conversaciones aceptadas adicionales. Cada paquete iniciado mantiene el mismo precio en cualquier volumen mensual.
Tarifas de uso planas
Cada paquete iniciado de 1.000 conversaciones cuesta 24 EUR en cualquier volumen.
| Conversaciones aceptadas / mes | Tarifa |
|---|---|
| 301+ | €24 por paquete iniciado |
Crear tu espacio de trabajo
Hoy no necesitas tarjeta.
El uso se factura en la siguiente renovación mensual. Paddle calcula los impuestos aplicables.
Calcula el total mensual de tu espacio de trabajo
Cambia el número de conversaciones aceptadas. La base ya incluye IA, 300 conversaciones y miembros ilimitados.
Total mensual
por espacio de trabajo / mes
Por encima de 300 conversaciones, cada paquete iniciado cubre hasta 1.000 conversaciones y cuesta 24 EUR. Los complementos se cobran aparte.
Facturación a través de Shopify
Los espacios de trabajo con facturación a través de Shopify pagan 22 dólares estadounidenses al mes, con 300 conversaciones incluidas, más 28 dólares estadounidenses por cada bloque adicional iniciado de 1000 conversaciones. Los cargos aparecen en tu factura de Shopify. El precio de los complementos en Shopify se muestra antes de confirmar la compra.
Complementos opcionales
Añade solo las capacidades que necesitas
Estas opciones se añaden aparte de la base de 19 EUR. La IA y los miembros ilimitados ya están incluidos. Las conversaciones adicionales se cobran en la sección de base anterior.
Automatizaciones adicionales+5 automatizaciones activas€9/mes
Añade 5 automatizaciones activas publicadas por 9 EUR al mes. Las ejecuciones, los pasos, los webhooks y las llamadas de IA no se cobran por separado.
Minutos de Voice100 minutos transferibles€29por paquete de 100 minutos
La voz web y el teléfono estándar gestionado comparten una cartera transferible. La base de 19 EUR no incluye minutos de Voice ni Phone. El único paquete de Voice cuesta 29 EUR por 100 minutos comprados transferibles. Cada número local estándar gestionado activo cuesta 27 EUR al mes y deposita 30 minutos mensuales. El primer mes con teléfono listo cuesta 46 EUR con la base de 19 EUR y un número gestionado. La conexión BYO Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Cada número BYO adicional cuesta 5 EUR al mes y los costes del operador se pagan directamente a Twilio.
La disponibilidad de idiomas de voz está pendiente de verificación del proveedor. La calculadora no afirma idiomas no verificados.
Número local estándar gestionadoNúmero y 30 minutos al mes€27por número / mes
Cada número gestionado activo cuesta 27 EUR al mes y deposita 30 minutos mensuales de Voice en la cartera compartida después de comprobar disponibilidad, cumplimiento y facturación.
El número se provisiona bajo demanda solo después de comprobar disponibilidad, cumplimiento y facturación. Los tramos del operador y de transferencia siguen visibles en el uso.
BYO TwilioPrimer número incluido€5por número adicional / mes
La conexión Twilio y el primer número BYO activo están incluidos. Cada número BYO activo adicional cuesta 5 EUR al mes. Pagas directamente a Twilio los costes del operador, del número y de Media Streams.
Centro de ayuda públicoSitio público de ayuda para clientes€19por sitio / mes
Añade un sitio público del Centro de ayuda con marca, búsqueda de contenido aprobado y una ruta directa al equipo de soporte.
EnterpriseSSO, gestión de acceso y auditoría+€499por espacio de trabajo / mes
Un único complemento mensual cubre el espacio de trabajo y todos sus miembros.
Sujeto a validación de capacidades
- SSO SAML/OIDCExige el acceso mediante tu proveedor de identidad.
- Aprovisionamiento SCIM y JITCrea, actualiza y elimina el acceso de los miembros del equipo desde tu proveedor de identidad.
- Roles personalizados y conjuntos de permisosDefine permisos del espacio más allá de los roles estándar. Un complemento mensual cubre el espacio y a todos sus miembros.
- Políticas de IP y sesiónControla desde dónde acceden los miembros del equipo y cómo se gestionan las sesiones.
- Retención legal y personalizadaPausa la eliminación de datos retenidos y define reglas de retención.
- Registro de auditoría inmutable y exportación/SIEMConserva los eventos administrativos y envía exportaciones de auditoría verificadas a tus sistemas de seguridad.
- Acceso multi-marcaSepara marcas, dominios y acceso de los miembros del equipo dentro de un espacio de trabajo.
- SLA Enterprise y capacidad de integracionesAplica compromisos de soporte contratados y capacidad de integración.
