NativeScript SDK: API-Referenz

DobroDeskSdkConfig

Erforderlich

Die Framework-Konfiguration liefert App-Identität und Kontobereich und bezieht über den Credential-Provider des Hosts ein neues kurzlebiges Authorization-Token. Token- und Ergebnisformen entsprechen der angezeigten Plattform-Signatur.

{ apiOrigin: string; integrationId: string; accountScope: string; locale?: SdkLocale; turnstileToken?: string; pollIntervalMs?: number; fetchImpl?: typeof fetch; credentialProvider: () => Promise<{ authorizationToken: string }>; hostActions?: HostActionHandlers; context?: JsonObject }

Fehler

• invalid-config

DobroDeskNativeScriptClient

Erstellt den Client und prüft die Integrationskonfiguration.

new DobroDeskNativeScriptClient(bridge, config: DobroDeskSdkConfig)

createDobroDeskNativeScriptClient

Erstellt den Client und prüft die Integrationskonfiguration.

createDobroDeskNativeScriptClient(config: DobroDeskSdkConfig): DobroDeskNativeScriptClient

startSession

Startet eine Unterhaltung mit idempotenter erster Nachricht.

startSession(message: string, options?: Omit<SessionStartInput, 'message'>): Promise<unknown>

Fehler

• network
• field-invalid
• idempotency-conflict
• outbox-corrupt

resumeSession

Stellt den Kontostatus oder eine Serversitzung wieder her.

resumeSession(): Promise<unknown>

Fehler

• network
• session-expired
• outbox-corrupt

refresh

Lädt den aktuellen Unterhaltungsverlauf.

refresh(): Promise<unknown>

Fehler

• network
• session-expired
• message-rejected

waitForAssistant

Fragt mit begrenztem Timing ab, bis die Arbeit des Assistenten abgeschlossen ist oder die Wartezeit endet.

waitForAssistant(options?: Omit<WaitForAssistantOptions, 'pollIntervalMs'>): Promise<unknown>

Fehler

• realtime-unavailable
• network
• session-expired

sendMessage

Sendet eine Nachricht und liefert ihren Lieferstatus.

sendMessage(text: string, idempotencyKey?: string): Promise<unknown>

Fehler

• network
• idempotency-conflict
• conversation-stale
• rate-limited
• message-rejected

flushOutbox

Wiederholt ausstehende Mutationen mit unverändertem Inhalt und Schlüssel.

flushOutbox(): Promise<unknown>

Fehler

• network
• outbox-corrupt
• session-expired

resetSession

Löscht die kontobezogene Sitzung, den Snapshot und ausstehende Mutationen.

resetSession(): Promise<unknown>

Fehler

• request-in-progress
• outbox-corrupt

setAuthorizationToken

Übergibt einem nativen Bridge das aktuelle kurzlebige Token.

setAuthorizationToken(token: string): Promise<unknown>

logout

Beendet die Kundensitzung und optionale Funktionen.

logout(): Promise<unknown>

Fehler

• outbox-corrupt

presentWidget

Zeigt das native Widget mit dem gemeinsamen Widget-Vertrag.

presentWidget(options?: NativeWidgetOptions): Promise<unknown>

Fehler

• invalid-config
• request-in-progress
• field-invalid

closeWidget

Schließt die aktuelle native Darstellung oder gibt einen gemounteten Host frei.

closeWidget(): Promise<unknown>

subscribe

Abonniert kanonische SDK-Ereignisse. Zum Freigeben des Listeners verwenden Sie die von der Plattform gelieferte Subscription, den Abbruch-Callback oder die Stream-Subscription.

subscribe(listener: (event: SdkEvent) => void): () => void

operations

Stellt typisierte Formular-, Client-Tool-, Anhang- und Commerce-Operationen über die native Engine bereit.

operations: DobroDeskRichOperations

submitForm

Übermittelt begrenzte Werte für ein vom Server bereitgestelltes Gesprächsformular. Anfragekennung und Werte werden vor der signierten nativen Anfrage geprüft.

operations.submitForm(requestId: string, values: JsonObject): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• message-rejected

requestClientTool

Fordert ein freigegebenes Client-Tool an, bestätigt sein Ergebnis oder liest seinen Status. Tool-Payloads sind flach, begrenzt und lehnen sensible Feldnamen ab.

operations.requestClientTool(input: ClientToolRequest): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• not_found

completeClientTool

Fordert ein freigegebenes Client-Tool an, bestätigt sein Ergebnis oder liest seinen Status. Tool-Payloads sind flach, begrenzt und lehnen sensible Feldnamen ab.

operations.completeClientTool(input: ClientToolResult): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• not_found

clientToolStatus

Fordert ein freigegebenes Client-Tool an, bestätigt sein Ergebnis oder liest seinen Status. Tool-Payloads sind flach, begrenzt und lehnen sensible Feldnamen ab.

operations.clientToolStatus(callId: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• not_found

procedureAction

Führt eine serverseitige Verfahrensaktion mit Idempotenzschlüssel und erwarteter Workflow-Version fort.

operations.procedureAction(input: ProcedureActionInput): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• message-rejected
• idempotency-conflict

attachmentIntents

Erstellt Upload-Intents und lädt ausgewählte lokale Dateien innerhalb der SDK-Grenzen für Größe, Typ, URI und Richtlinie hoch.

operations.attachmentIntents(messageId: string, attachments: readonly AttachmentDescriptor[]): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• attachment_policy_failed
• attachment_rate_limited

uploadAttachment

Erstellt Upload-Intents und lädt ausgewählte lokale Dateien innerhalb der SDK-Grenzen für Größe, Typ, URI und Richtlinie hoch.

operations.uploadAttachment(intent: AttachmentUploadIntent, fileUri: string, mimeType: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• attachment_policy_failed
• attachment_rate_limited

listOrders

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

operations.listOrders(query?: CommerceOrderQuery): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• commerce_identity_required
• commerce_unavailable
• shopify_reconnect_required
• shopify_rate_limited

orderDetail

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

operations.orderDetail(orderRef: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• commerce_identity_required
• commerce_unavailable
• not_found

createCommerceProposal

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

operations.createCommerceProposal(input: CommerceProposalInput, idempotencyKey: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• commerce_identity_required
• commerce_unavailable
• shopify_reconnect_required
• shopify_rate_limited
• idempotency-conflict

confirmCommerceProposal

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

operations.confirmCommerceProposal(proposalId: string, idempotencyKey: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• commerce_identity_required
• commerce_unavailable
• shopify_reconnect_required
• shopify_rate_limited
• not_found
• idempotency-conflict

commerceProposal

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

operations.commerceProposal(proposalId: string): Promise<JsonValue>

Rückgabewert

Promise<JsonValue>

Fehler

• field-invalid
• network
• http
• session-expired
• commerce_identity_required
• commerce_unavailable
• not_found

ClientToolRequest

Fordert ein freigegebenes Client-Tool an, bestätigt sein Ergebnis oder liest seinen Status. Tool-Payloads sind flach, begrenzt und lehnen sensible Feldnamen ab.

{ toolName: string; basisMessageId: string; input: ClientToolPayload }

ClientToolResult

Fordert ein freigegebenes Client-Tool an, bestätigt sein Ergebnis oder liest seinen Status. Tool-Payloads sind flach, begrenzt und lehnen sensible Feldnamen ab.

{ callId: string; output: ClientToolPayload }

AttachmentDescriptor

Erstellt Upload-Intents und lädt ausgewählte lokale Dateien innerhalb der SDK-Grenzen für Größe, Typ, URI und Richtlinie hoch.

{ clientId: string; fileName: string; mimeType: string; sizeBytes: number; kind: AttachmentKind }

AttachmentUploadIntent

Erstellt Upload-Intents und lädt ausgewählte lokale Dateien innerhalb der SDK-Grenzen für Größe, Typ, URI und Richtlinie hoch.

{ clientId: string; attachmentId: string; uploadUrl: string; uploadToken: string; expiresAt: string }

CommerceProposalInput

Liest Bestelldaten und erstellt, bestätigt oder liest einen begrenzten Shopify-Vorschlag zur Bestellstornierung.

{ actionId: "shopify_order_cancel"; selection: { storeReference: string; orderReference: string; lineItems?: { lineItemReference: string; quantity: number }[] } }

DobroDeskLoadingState

Der gemeinsame Ladezustand ist idle, starting-session, loading-messages, sending-message, waiting-for-assistant, executing-action, reconnecting oder flushing-outbox.

"idle" | "starting-session" | "loading-messages" | "sending-message" | "waiting-for-assistant" | "executing-action" | "reconnecting" | "flushing-outbox"

SdkEvent

Native und Wrapper-Ereignisse verwenden das gemeinsame Envelope für Laden, Sitzung, Snapshot, akzeptierte Nachricht, Fehler und gelöschte Sitzung.

loading(state: DobroDeskLoadingState) | session-cleared | session-started | snapshot | message-accepted | error | host-action-requested | host-action-cancelled

WidgetExperience

Das gemeinsame appearance-v2-Objekt mit Farben, Typografie, Layout und Schatten innerhalb der dokumentierten Grenzen.

schemaVersion, locale, appearance, platformOverrides, presentation, reducedMotion, copy

Fehler

• field-invalid
• unsupported

createWidgetView

Zeigt das native Widget mit dem gemeinsamen Widget-Vertrag.

createWidgetView(options?: NativeScriptWidgetViewOptions): NativeScriptWidgetView

Fehler

• invalid-config
• request-in-progress
• field-invalid

DobroDeskNativeScriptWidgetView

Zeigt das native Widget mit dem gemeinsamen Widget-Vertrag.

ContentView; isOpen: boolean; open(): Promise<void>; close(): Promise<void>; release(): Promise<void>

onLoadingChange

Informiert den Host über Lade- und Wiederverbindungsphasen.

onLoadingChange(loading: boolean): void

NativeOperation (wrapper bridge)

Stellt typisierte Formular-, Client-Tool-, Anhang- und Commerce-Operationen über die native Engine bereit.

operation: "complete-host-action" | "request-client-tool" | "complete-client-tool" | "client-tool-status" | "submit-form" | "procedure-action" | "attachment-intents" | "upload-attachment" | "list-orders" | "order-detail" | "create-commerce-proposal" | "confirm-commerce-proposal" | "commerce-proposal"

complete-host-action (local bridge)

Framework-Brücken kodieren den Abschluss einer Host-Aktion über eine lokale native Präsentationsbrücke. Er wird nicht als HTTP-Operation über den direkten nativen Client gesendet.

{ operation: "complete-host-action"; requestId: string; actionId: string; result: HostActionResult }

Rückgabewert

JsonValue

Fehler

• field-invalid
• session-expired
• unsupported

attachVoice

Verbindet die separat installierte, vom Host verwaltete Sprachfunktion.

attachVoice(port: DobroDeskVoicePort): Promise<DobroDeskVoiceFacade>

Fehler

• unsupported
• invalid-config

voice

Steuert eine optionale, vom Host installierte Sprachfunktion: Start, Stopp, Stummschaltung, Barge-in und Freigabe. Das Browser-Widget kann eine Sprachoberfläche anzeigen, aber diese SDK-API steuert nur eine vom Host bereitgestellte Sprachbrücke.

voice: DobroDeskVoiceFacade | undefined

createNativeScriptVoicePort

Verbindet die separat installierte, vom Host verwaltete Sprachfunktion.

createNativeScriptVoicePort(bridge): DobroDeskVoicePort

voice lifecycle

Steuert eine optionale, vom Host installierte Sprachfunktion: Start, Stopp, Stummschaltung, Barge-in und Freigabe. Das Browser-Widget kann eine Sprachoberfläche anzeigen, aber diese SDK-API steuert nur eine vom Host bereitgestellte Sprachbrücke.

start(): Promise<void>; stop(): Promise<void>; setMuted(muted: boolean): Promise<void>; bargeIn(): Promise<void>; dispose(): Promise<void>

Fehler

• invalid-configuration
• permission-denied
• audio-unavailable
• session-expired
• realtime-unavailable
• invalid-response
• protocol-violation
• stale-frame
• queue-overloaded
• cancelled
• unsupported

push module (native only)

Beschreibt das optionale native Push-Artefakt und die Host-Registrierung. Framework-Wrapper exportieren keinen JavaScript- oder Dart-Push-Client; verwenden Sie das native iOS- oder Android-Modul.

No JS/Dart wrapper export; use the iOS DobroDeskPush product or Android com.dobrodesk:dobrodesk-push:<version>.

SdkErrorCode

Behandeln Sie stabile maschinenlesbare Codes und halten Sie Serverdiagnosen aus der Kundenoberfläche fern.

invalid-config | network | http | integration-disabled | integration-paused | origin-not-allowed | turnstile-required | turnstile-failed | request-in-progress | idempotency-conflict | conversation-limit-reached | rate-limited | payload-too-large | field-invalid | conversation-stale | session-expired | realtime-unavailable | message-rejected | outbox-corrupt | unsupported