Einfache nutzungsbasierte Preise

Ein Preis für Konversationen, nicht für Sitze

E-Mail, KI-Unterstützung und jedes Teammitglied sind in einer Monatsbasis enthalten.

Kostenlos starten

Heute ist keine Karte nötig.

Monatlicher Mindestbetrag

€15/Monat

Enthält 300 angenommene Supportanfragen.

KI-Antworten mit menschlichen Schutzvorkehrungen

KI-Entwürfe und Zusammenfassungen

Unbegrenzte Teammitglieder

Zahlen Sie nur für angenommene Kundenanfragen

3 aktive veröffentlichte Automatisierungen

Voice und Phone sind optionale Add-ons. Die Basis enthält keine Voice-Minuten und keine Telefonnummer.

Über dem enthaltenen Volumen

€19

Jedes begonnene Paket umfasst bis zu 1000 zusätzliche angenommene Supportanfragen. Der Paketpreis sinkt bei höherem Monatsvolumen.

Kostenlosen Workspace erstellen

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Die Nutzung wird mit der nächsten monatlichen Verlängerung berechnet. Paddle berechnet anfallende Steuern.

Monatliche Supportkosten schätzen

Geben Sie Gesprächsvolumen und Teamgröße ein. DobroDesk berechnet angenommene Gespräche, Freshdesk und Intercom Plätze und Crisp wechselt zwischen Workspace-Tarifen.

Gespräche pro Monat

Neue Kundengespräche, die Ihr Team annimmt.

Supportmitarbeiter

Personen mit Zugriff auf den Supportbereich.

Geschätzter monatlicher Listenpreis

DobroDesk

Gesprächsnutzung

Alle Mitarbeiter sind enthalten. Über 300 Gesprächen gelten progressive Mengenpreise.

Preisquelle: DobroDesk-Preise

72 €

pro Monat

AI-Antworten und Entwürfe inklusive

Freshdesk

Growth, jährliche Zahlung

Growth für $19 pro Agent bei jährlicher Zahlung. Die ersten 500 Freddy AI Agent Sessions sind enthalten; weitere kosten $49 je 100.

Preisquelle: Freshdesk-Preise

152 $

pro Monat

Nur Basistarif; separat berechnete AI-Nutzung nicht enthalten

Intercom

Essential, jährliche Zahlung

Essential ab $19 pro Platz bei jährlicher Zahlung. Fin kostet separat $0,99 pro Ergebnis.

Preisquelle: Intercom-Preise

152 $

pro Monat

Nur Basistarif; separat berechnete AI-Nutzung nicht enthalten

Crisp

Workspace-Tarif

Mini kostet $45 pro Workspace für bis zu vier Mitarbeiter, Essentials $95 für bis zu zehn und Plus $295 für bis zu 20. Weitere Plus-Plätze kosten $10.

Preisquelle: Crisp-Preise

95 $

pro Monat

Nur Basistarif; separat berechnete AI-Nutzung nicht enthalten

Zendesk

Suite Team, jährliche Zahlung

Suite Team für $55 pro Agent bei jährlicher Zahlung. Copilot kostet separat $50 pro Agent.

Preisquelle: Zendesk-Preise

440 $

pro Monat

Nur Basistarif; separat berechnete AI-Nutzung nicht enthalten

Optionale Add-ons

Fügen Sie nur benötigte Funktionen hinzu

Voice und Phone sind optional. Gekaufte Konversations- und Voice-Pakete werden übertragen, solange Ihr Abonnement aktiv bleibt.

Konversationspakete

Fügen Sie jeweils 1.000 angenommene Konversationen hinzu. Die ersten 10 Pakete kosten je 19 EUR, die nächsten 40 je 18 EUR und spätere Pakete je 17 EUR.

€19 pro Paket

Zusätzliche Automatisierungen

Fügen Sie 5 aktive veröffentlichte Automatisierungen für 9 EUR pro Monat hinzu. Ausführungen, Schritte, Webhooks und KI-Aufrufe werden nicht separat berechnet.

€9 /Monat

Voice

Das einzige Voice-Paket fügt 100 gekaufte übertragbare Minuten für 29 EUR hinzu.

€29 je 100 übertragbare Minuten

Verwaltete lokale Standardnummer

Jede aktive verwaltete Nummer kostet 27 EUR pro Monat und schreibt nach Verfügbarkeits-, Compliance- und Abrechnungsprüfung monatlich 30 Voice-Minuten dem gemeinsamen Guthaben gut.

€27 /Monat

BYO Twilio

Die Twilio-Verbindung und die erste aktive BYO-Nummer sind enthalten. Carrier-, Nummern- und Media-Streams-Kosten zahlen Sie direkt an Twilio.

€5 /Monat

Öffentliches Help Center

Fügen Sie eine gebrandete öffentliche Help-Center-Website mit Suche in freigegebenen Inhalten und direktem Support-Weg hinzu.

€19 pro Website / Monat

Die Basis enthält 3 aktive veröffentlichte Automatisierungen. Jedes Add-on fügt hinzu 5 aktive veröffentlichte Automatisierungen. Jede aktive verwaltete Nummer schreibt außerdem 30 Voice-Minuten dem gemeinsamen übertragbaren Guthaben gut. Die Trial-Pruefung ist fuer die uebergeordnete Twilio-Nummer moeglich. Nummernkauf und Produktionsfreigabe bleiben ausstehend.

Voice-Preise

Telefonischen Support mit sichtbaren Carrier-Kosten ergänzen

Web-Voice und standardmäßiges verwaltetes Telefon teilen sich ein übertragbares Guthaben. Die Basis für 15 EUR enthält keine Voice-Minuten und kein Phone. Das einzige Voice-Paket kostet 29 EUR je 100 gekaufte übertragbare Minuten. Jede aktive verwaltete Standardnummer kostet 27 EUR pro Monat und schreibt monatlich 30 Minuten gut. Die Twilio-Verbindung und die erste aktive BYO-Nummer sind enthalten. Jede weitere aktive BYO-Nummer kostet 5 EUR pro Monat, Carrier-Kosten werden direkt an Twilio gezahlt.

Mehrsprachiges Wissen und Textverständnis. Voice ist in den aufgeführten Sprachsprachen verfügbar. Nicht unterstützte Voice-Sprachen wechseln zu Englisch.

Voice-Minuten pro Monat

Eingangsregion

Standardmäßige lokale verwaltete Nummern

Sprechsprache

Die Verfügbarkeit von Voice-Sprachen wartet auf die Anbieterprüfung. Der Rechner behauptet keine ungeprüften Sprachen.

Gemeinsames Voice-Guthaben

Web-Voice und standardmäßiges verwaltetes Telefon nutzen dasselbe übertragbare Guthaben.

305,00 €

geschätztes monatliches Guthaben insgesamt

Die Basis enthält 300 angenommene Konversationen · 0 Voice-Minuten · 0 Ansprüche auf verwaltete Nummern

Verwaltete Nummer und zusätzliche Voice

Das einzige Voice-Paket umfasst 100 Minuten. Jede aktive verwaltete Standardnummer enthält eine Gutschrift von 30 Voice-Minuten im gemeinsamen übertragbaren Guthaben und keinen eigenen Parallelitätsslot.

10 × 29,00 € Voice-Paket

0 × 27,00 € verwaltete Nummer

Eine Nummer wird erst nach Verfügbarkeits-, Compliance- und Abrechnungsprüfung nach Bedarf bereitgestellt. Carrier- und Transfer-Legs bleiben in der Nutzung sichtbar.

BYO-Twilio-Nummer

Die Twilio-Verbindung und die erste aktive BYO-Nummer sind enthalten. Carrier-, Nummern- und Media-Streams-Kosten werden direkt an Twilio gezahlt.

Verbindung und erste aktive Nummer enthalten

5,00 € für jede weitere aktive BYO-Nummer / Monat

Öffentliche Schätzung für drei Volumen

DobroDesk nutzt eine Basis von 15 EUR mit 300 angenommenen Konversationen, unbegrenzten Teammitgliedern, KI und 3 aktiven veröffentlichten Automatisierungen. Voice und Phone sind optionale Add-ons mit gemeinsamem Guthaben. Das einzige Voice-Paket kostet 29 EUR je 100 übertragbare Minuten und jede aktive verwaltete Standardnummer kostet 27 EUR pro Monat mit einer Gutschrift von 30 Minuten. Die Twilio-Verbindung und die erste aktive BYO-Nummer sind enthalten. Weitere BYO-Nummern kosten 5 EUR pro Monat und Carrier-Kosten werden direkt berechnet.

Konversationen / Voice-Minuten	Verwaltete Nummer und zusätzliche Voice	BYO-Twilio-Nummer	Chatbase	ChatLab	Intercom
500 / 100	90,00 €	63,00 €	128,83 €	93,62 €	249,38 €
8.000 / 1.000	484,00 €	457,00 €	1.563,17 €	441,47 €	4.086,79 €
80.000 / 10.000	4.362,00 €	4.335,00 €	16.232,93 €	5.359,44 €	40.850,51 €

Chatbase nutzt die angegebenen 7,5 Credits pro Minute. ChatLab nutzt den niedrigen Fall mit fünf Credits. Intercom nutzt das kanonische Szenario für Support plus Fin Voice. Bei 1.000 Minuten kostet verwaltetes DobroDesk 42,53 EUR oder rund 9,6 % mehr als die optimistische Untergrenze von ChatLab. Dies sind Einzelhandelsschätzungen, keine Wettbewerberkosten.

Klassische Konversationen und Posteingänge bleiben ohne Voice verfügbar.

Verwaltete Nummern werden nach Verfügbarkeits-, Compliance- und Abrechnungsprüfung nach Bedarf bereitgestellt.

Aufzeichnung ist standardmäßig aus und verursacht bei Aktivierung Carrier- und Speicherkosten.

Eine Sprache wird erst nach bestätigten STT- und TTS-Fähigkeiten für Voice angeboten.

Die Preise nutzen den versionierten Katalog vom 30. August 2026. Anfallende Steuern und Carrier-Kosten für BYO Twilio bleiben getrennt.

Progressive Nutzungsraten

Jedes begonnene Paket mit 1.000 Supportanfragen wird nach seiner Volumenstufe berechnet.

Angenommene Supportanfragen / Monat	Preis
301-10.300	€19 pro begonnenem Paket
10.301-50.300	€18 pro begonnenem Paket
50.301+	€17 pro begonnenem Paket

Optionales Enterprise Add-on

€499/Monat

Fähigkeitsprüfung erforderlich

SAML/OIDC SSO
SCIM und JIT-Provisionierung
IP- und Sitzungsrichtlinien
Legal Hold und eigene Aufbewahrung
Multi-Brand-Zugriff
Enterprise-SLA und Integrationskapazität

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