Gemeinsamer Support-Posteingang
Ein Ort für Kundenkonversationen, Zuweisungen, Notizen und klare Antwortverantwortung.
In DobroDesk
Alles für hilfreiche Antworten im Team.
Gemeinsamer Posteingang, Kundenkontext und Antwortentwürfe in einem Arbeitsbereich.
Heute ist keine Karte nötig.
Website-Chat und Help Center
Kunden können auf der Website fragen oder eine freigegebene Antwort finden, bevor sie schreiben.
Kundenkontext nahe an der Antwort
Kundendetails, Unternehmen, Notizen und Support-Verlauf bleiben bei der aktiven Konversation.
KI-Entwürfe und Zusammenfassungen
KI nutzen, um lange Verläufe zusammenzufassen, Antwortentwürfe vorzubereiten und wiederkehrende Support-Arbeit zu reduzieren.
Wissenssuche im Workflow
Vertrauenswurdiges Support-Wissen durchsuchen, ohne die aktive Support-Konversation zu verlassen.
Operative Sichtbarkeit
Queue-Last, Antwortgesundheit und Support-Signale verfolgen, ohne das Produkt in ein Reporting-Labyrinth zu verwandeln.
Den Arbeitsbereich entdecken
Weniger Abstimmung. Mehr Zeit für Kunden.
Sehen Sie, wie Ihr Team Aufgaben verteilt, KI nutzt und Kundenkontext bereithält. Wählen Sie, was für Sie wichtig ist.
Mit einer Inbox starten
Support umstellen, ohne den ganzen Betrieb neu aufzubauen.
Verbinden Sie die Adresse, die Kunden bereits nutzen. E-Mail, Website-Konversationen, Zuständigkeit und KI-Antworten bleiben in einem Arbeitsbereich.
Heute ist keine Karte nötig.