Support, Abrechnung und Betrieb

Ein Arbeitsbereich für jede Anfrage.

Ob Produktfrage oder Rechnungskorrektur: Die zuständige Person hat den Kontext, um zu helfen.

Heute ist keine Karte nötig.

Beispiel einer Unterhaltung in DobroDesk

Customer-Support-Inbox

Für Teams mit support@, die gemeinsame Zuständigkeit, Antwortkontext und eine sichtbare Warteschlange brauchen.

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Abrechnungs- und Rechnungsfragen

Für Teams, die Belege, Umsatzsteuerfragen, Zahlungsbestätigungen und Korrekturen der Konto-E-Mail bearbeiten.

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Operations- und Backoffice-E-Mail

Für Teams mit operativen Anfragen, die trotzdem klare Zuständigkeit und Kundenkontext brauchen.

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Bestell- und Beleg-Follow-up

Für Teams, die wiederkehrende Bestell-, Rechnungs- und Dokumentanfragen beantworten, ohne jedes Mal den Kontext neu aufzubauen.

Eine Konversation bleibt durch jede Übergabe erhalten.

Support, Finanzen und Betrieb können Zuständigkeit oder Posteingang ändern, ohne den Verlauf zu kopieren oder Kundenkontext zu verlieren.

  • Kunden erhalten eine konsistente Antwort, auch wenn mehrere Teams an der Konversation arbeiten.
  • KI übernimmt wiederkehrende Suche. Geld, Zugriff und unklare Fälle bleiben bei einem Menschen.

Mit einer Inbox starten

Support umstellen, ohne den ganzen Betrieb neu aufzubauen.

Verbinden Sie die Adresse, die Kunden bereits nutzen. E-Mail, Website-Konversationen, Zuständigkeit und KI-Antworten bleiben in einem Arbeitsbereich.

Heute ist keine Karte nötig.