Ergebnis
Sie prüfen vorgeschlagene Routenänderungen und übernehmen nur einen konfliktfreien Änderungssatz.
Änderungssatz erstellen, prüfen und übernehmen
Verwenden Sie einen benannten Änderungssatz für eine Routingänderung oder eine eng verbundene Gruppe. Lassen Sie die Livekonfiguration als Vergleich bestehen, damit der betroffene Kundenpfad sichtbar bleibt.
Senden Sie nach der Übernahme eine Testnachricht für jeden betroffenen Pfad und prüfen Sie Posteingang, Team und Fallback. Korrigieren Sie bei einem Fehler die Sandbox statt mehrere Live-Regeln gleichzeitig zu ändern.
Öffnen Sie die für Ihren Arbeitsbereich verfügbare Konfigurations-Sandbox und erstellen Sie einen benannten Änderungssatz für Routing.
Bearbeiten Sie den Routing-Entwurf und prüfen Sie jeden geänderten Pfad im Diff, statt gleichzeitig die Live-Route zu bearbeiten.
Übernehmen Sie nur, wenn das Diff korrekt ist. Lösen Sie einen Konflikt zuerst in der Live-Konfiguration und aktualisieren Sie dann den Änderungssatz.