Résultat
Le contenu Confluence approuvé peut aider les brouillons sans exposer tout le site ni contourner la vérification.
Connecter un site Confluence
Choisissez le site et les espaces qui contiennent les procédures d'assistance client maintenues. N'utilisez pas une connexion étendue au site pour éviter de vérifier les pages que l'équipe est autorisée à exposer.
Après l'importation, vérifiez la révision et la portée, puis testez une vraie question d'assistance avant l'approbation. Une connexion seule ne rend pas le contenu Confluence disponible pour une réponse IA.
Ouvrez Réglages > IA et automatisation > Sources de connaissances.
Choisissez Connecter Confluence et connectez-vous au compte Atlassian qui a accès au site nécessaire.
Sélectionnez le site lorsque le compte peut en consulter plusieurs.
Choisissez le contenu à importer, définissez la portée de la marque et de la boîte de réception, puis vérifiez-le avant l'approbation.
Une connexion rend le contenu disponible pour vérification. Elle n'approuve et ne publie pas automatiquement les pages importées.