Tarifs
L'offre de base mensuelle couvre les e-mails, le chat du site, le contexte client et toute l'équipe. L'IA et les processus suivent vos règles.
Aucune carte bancaire nécessaire aujourd'hui.
Minimum mensuel
€19/mois
Comprend 300 conversations de support acceptées.
Réponses automatiques de l'IA avec protections humaines
Brouillons et résumés de l'IA
Nombre illimité de membres
Payez uniquement les conversations client acceptées
3 automatisations publiées actives
La voix, la téléphonie et le centre d'aide public sont des options. L'offre de base ne comprend ni minutes vocales, ni numéro de téléphone, ni site de centre d'aide public.
Conversations supplémentaires
€24
Chaque forfait entamé couvre jusqu'à 1000 conversations acceptées supplémentaires. Le tarif de chaque forfait entamé reste identique, quel que soit le volume mensuel.
Aucune carte bancaire nécessaire aujourd'hui.
L'utilisation est facturée au prochain renouvellement mensuel. Paddle calcule les taxes applicables.
Les espaces facturés via Shopify paient 22 USD par mois, avec 300 conversations incluses, puis 28 USD par bloc supplémentaire de 1 000 conversations entamé. Les frais apparaissent sur votre facture Shopify. Les options affichent leur tarif Shopify avant la validation de l'achat.
Ces exemples montrent le prix de base et le premier forfait de conversations. Les taxes, remises, options et crédits ou cadeaux existants sont calculés séparément.
| Conversations acceptées | Calcul mensuel |
|---|---|
| 100 ou 300 | €19 |
| 301 | €19 + €24 = €43 |
| 1 000 | €19 + €24 = €43 |
Indiquez votre volume mensuel de conversations. DobroDesk facture les conversations acceptées. La comparaison estime un effectif de première ligne et applique les tarifs publics par utilisateur ou par espace des concurrents.
Calculé automatiquement selon votre volume de conversations.
Scénario par défaut : un agent d'IA avec 3 réponses par conversation, soit environ 6 messages client et IA. Les actions supplémentaires, brouillons et nouvelles tentatives consomment d'autres crédits. Le nombre de réponses est une hypothèse modifiable.
Hypothèse pour ce volume : 10 agents de première ligne, à raison de 300 conversations acceptées par agent et par mois pour un travail mêlant e-mail et support. La capacité dépend de la complexité et du canal.
L'offre de base coûte 19 € par mois et inclut tous les membres de l'équipe. Elle comprend 300 conversations acceptées, puis chaque lot entamé de 1 000 conversations coûte 24 €.
Source du tarif: Tarifs DobroDesk91 €
par mois
Réponses et brouillons de l'IA inclus
Growth coûte 19 $ par agent et par mois avec une facturation annuelle. Les 500 premières sessions Freddy AI Agent constituent un quota unique par compte ; l'utilisation supplémentaire de l'IA est exclue ici.
Source du tarif: Tarifs Freshdesk190 $US
par mois
Offre de base uniquement ; utilisation de l'IA facturée séparément exclue
Essential commence à 29 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle, ou 39 $ au mois. Fin est facturé séparément à 0,99 $ par résultat.
Source du tarif: Tarifs Intercom290 $US
par mois
Offre de base uniquement ; utilisation de l'IA facturée séparément exclue
Mini coûte 45 $ par espace et par mois pour quatre membres au maximum. Essentials coûte 95 $ pour dix membres au maximum et inclut une base de connaissances. Plus coûte 295 $ pour vingt membres au maximum. Chaque membre supplémentaire de Plus coûte 10 $. Mini n'inclut pas de base de connaissances publique et les crédits d'IA sont distincts.
Source du tarif: Tarifs Crisp95 $US
par mois
Offre de base uniquement ; utilisation de l'IA facturée séparément exclue
Suite Team coûte 55 $ par agent et par mois avec une facturation annuelle, ou 69 $ au mois. Le Copilot complet exige Suite Professional ou une offre supérieure et est donc exclu de cette estimation de base.
Source du tarif: Tarifs Zendesk550 $US
par mois
Offre de base uniquement ; utilisation de l'IA facturée séparément exclue
Chatbase Standard coûte 150 $, avec 4 000 crédits et trois membres humains inclus. Pro coûte 500 $, avec 15 000 crédits et cinq membres. Chaque membre supplémentaire coûte 25 $. Les crédits supplémentaires coûtent 15 $ par tranche de 1 000 en abonnement mensuel récurrent, ou 40 $ en recharge automatique sans expiration. Le calculateur choisit le total public le plus bas selon l'effectif et le modèle. Par défaut, il estime 3 réponses de l'IA par conversation à 1 crédit par message. Actions, brouillons et nouvelles tentatives exclus.
Source du tarif: Tarifs Chatbase400 $US
par mois
Offre de crédits AI + Helpdesk:Standard
Messages de l'IA estimés: 9 000
Crédits estimés / crédits de l'offre: 9 000 / 4 000
Lots de recharge de 1 000 crédits: 5 × 15 $US
Membres humains: 3 inclus + 7 supplémentaires × 25 $US
Estimation de l'offre de crédits AI + Helpdesk ; le nombre de membres humains inclus est affiché séparément. Actions, brouillons et nouvelles tentatives exclus.
Options facultatives
La voix et la téléphonie sont facultatives. Les forfaits de conversations et de minutes vocales achetés sont reportés tant que votre abonnement reste actif.
Ajoutez 1 000 conversations acceptées à la fois. Chaque forfait entamé coûte 24 EUR, quel que soit le volume.
€24 par forfait
Ajoutez 5 automatisations publiées actives pour 9 EUR par mois. Les exécutions, étapes, webhooks et appels à l'IA ne sont pas facturés séparément.
€9 /mois
Le forfait vocal unique ajoute 100 minutes achetées et reportables pour 29 EUR.
€29 par 100 minutes reportables
Chaque numéro géré actif coûte 27 EUR par mois et ajoute 30 minutes vocales mensuelles au solde partagé, après vérification de la disponibilité, de la conformité et de la facturation.
€27 /mois
La connexion Twilio et le premier numéro personnel actif sont inclus. Vous réglez directement à Twilio les frais d'opérateur, de numéro et de Media Streams.
€5 /mois
Ajoutez un site de centre d'aide à votre marque, avec recherche dans le contenu de support approuvé et accès direct au support.
€19 par site / mois
L'offre de base comprend 3 automatisations publiées actives. Chaque option ajoute 5 automatisations publiées actives. Chaque numéro géré actif ajoute également 30 minutes vocales au solde partagé reportable. La vérification d'essai est disponible pour le numéro Twilio principal. L'achat de numéro et l'approbation de production restent en attente.
Tarifs de la voix
La voix sur le site et la téléphonie standard gérée partagent le même solde reportable. L'offre de base à 19 EUR ne comprend ni minutes vocales ni téléphonie. Le forfait vocal coûte 29 EUR pour 100 minutes achetées et reportables. Chaque numéro local standard géré actif coûte 27 EUR par mois et ajoute 30 minutes mensuelles. Le premier mois avec téléphonie coûte 46 EUR : 19 EUR de base et un numéro géré. La connexion Twilio et le premier numéro personnel actif sont inclus. Chaque numéro personnel actif supplémentaire coûte 5 EUR par mois. Les frais d'opérateur sont réglés directement à Twilio.
Les connaissances et la compréhension textuelle sont multilingues. La voix est disponible dans les langues de parole indiquées. Les autres langues vocales passent à l'anglais.
Région des appels entrants
Langue de la conversation vocale
La disponibilité des langues vocales attend la vérification du fournisseur. Le calculateur ne présente pas de langue non vérifiée comme disponible.
La voix sur le site et la téléphonie standard gérée utilisent le même solde reportable.
309,00 €
estimation du total mensuel du solde
L'offre de base comprend 300 conversations acceptées · 0 minutes vocales · 0 droits aux numéros gérés
Le forfait vocal est vendu par 100 minutes. Chaque numéro local standard géré actif ajoute 30 minutes au solde partagé et n'ajoute pas de capacité d'appel simultané dédiée.
10 × 29,00 € Forfait vocal
0 × 27,00 € numéro géré
Un numéro est provisionné à la demande après vérification de la disponibilité, de la conformité et de la facturation. Les segments d'opérateur et de transfert restent visibles dans l'utilisation.
La connexion Twilio et le premier numéro personnel actif sont inclus. Les frais d'opérateur, de numéro et de Media Streams sont réglés directement à Twilio.
Connexion et premier numéro actif inclus
5,00 € par numéro personnel actif supplémentaire / mois
DobroDesk comprend une base à 19 EUR avec 300 conversations acceptées, un nombre illimité de membres, l'IA et 3 automatisations publiées actives. La voix et la téléphonie sont des options utilisant un solde partagé. Le forfait vocal coûte 29 EUR pour 100 minutes reportables et chaque numéro local standard géré actif coûte 27 EUR par mois, avec 30 minutes ajoutées au solde. La connexion Twilio et le premier numéro personnel actif sont inclus. Les numéros personnels supplémentaires coûtent 5 EUR par mois et les frais d'opérateur sont réglés directement.
| Conversations / minutes vocales | Numéro géré et minutes vocales supplémentaires | Votre numéro Twilio | Chatbase | ChatLab | Intercom |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 / 100 | 99,00 € | 72,00 € | 128,83 € | 106,50 € | Devis requis : aucun tarif public Fin Voice |
| 8 000 / 1 000 | 528,00 € | 501,00 € | 1 563,17 € | 220,73 € | Devis requis : aucun tarif public Fin Voice |
| 80 000 / 10 000 | 4 866,00 € | 4 839,00 € | 16 232,93 € | 1 844,03 € | Devis requis : aucun tarif public Fin Voice |
Chatbase utilise le taux indiqué de 7,5 crédits par minute. ChatLab utilise 30 crédits par minute pour les autres modèles. Gemini en utilise 15 et Mini 20. Standard coûte 95 USD avec Voice Models inclus et l'emplacement téléphonique coûte 29 USD. Intercom Fin Voice demande un devis, car aucun prix public n'est disponible. Ce sont des estimations de prix publics, pas des coûts de revient des concurrents.
Les conversations et boîtes de réception classiques restent disponibles lorsque la voix est désactivée.
Les numéros gérés sont provisionnés à la demande après vérification de la disponibilité, de la conformité et de la facturation.
L'enregistrement est désactivé par défaut et ajoute des frais d'opérateur et de stockage lorsqu'il est activé.
Une langue n'est proposée pour la voix qu'après vérification des deux capacités vocales.
Les tarifs utilisent le catalogue versionné du 6 octobre 2026. Les taxes applicables et les frais d'opérateur pour votre numéro Twilio restent distincts.
Un tarif d'utilisation fixe
Chaque forfait de 1 000 conversations entamé coûte 24 EUR, quel que soit le volume.
| Conversations acceptées / mois | Tarif |
|---|---|
| 301+ | €24 par forfait entamé |
Option Entreprise facultative
€499/mois
Selon les fonctionnalités activées
