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Conectar conhecimento do Confluence

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Resultado

O conteúdo aprovado do Confluence pode apoiar rascunhos sem expor o site inteiro nem ignorar a revisão.

Conectar um site do Confluence

Escolha o site e os espaços que contêm orientações mantidas de suporte ao cliente. Não use uma conexão ampla do site como substituta para revisar quais páginas a equipe tem permissão para expor.

Depois da importação, confira a revisão e o escopo e teste uma pergunta real de suporte antes da aprovação. Uma conexão, por si só, não disponibiliza o conteúdo do Confluence para uma resposta da IA.

  1. Abra Configurações > IA e automação > Fontes de conhecimento.

    Conectar conhecimento do Confluence: Conectar um site do Confluence, 1. Abra Configurações > IA e automação > Fontes de conhecimento.
  2. Escolha Conectar Confluence e entre na conta Atlassian com acesso ao site necessário.

  3. Selecione o site quando a conta puder acessar mais de um.

  4. Escolha o conteúdo a importar, defina o escopo da Marca e da Caixa de entrada e revise-o antes da aprovação.

Uma conexão torna o conteúdo disponível para revisão. Ela não aprova nem publica automaticamente as páginas importadas.

Próximos passos