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Produktupdate

Schneller zwischen Unterhaltungen wechseln

Wechseln Sie nach dem Öffnen des Posteingangs mit weniger Pausen zwischen verfügbaren Unterhaltungen.

Zeitraum: –

Eine ausgewählte Support-Unterhaltung im DobroDesk-Posteingang.
Die nächste Unterhaltung findenZwischen Unterhaltungen aus der Posteingangsliste in der aktuellen Oberfläche wechseln.

In Ihrer Supportwarteschlange weiterarbeiten

Nach dem Öffnen des Posteingangs reagieren Wechsel zwischen verfügbaren Unterhaltungen schneller. Prüfen Sie die nächste Anfrage und arbeiten Sie in derselben Warteschlange weiter.

Nutzen Sie die Posteingangsfilter, um sich auf Ihnen zugewiesene Unterhaltungen oder auf Anfragen mit ausstehender Antwort zu konzentrieren. Wechseln Sie anschließend aus der Liste zwischen den Anfragen.

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