Preços
A base mensal cobre e-mail, chat no site, contexto do cliente e toda a equipe. A IA e os fluxos seguem as regras do seu time.
Não é necessário cartão hoje.
Mínimo mensal
€19/mês
Inclui 300 conversas de atendimento aceitas.
Respostas automáticas de IA com proteções humanas
Rascunhos e resumos de IA
Colegas ilimitados
Pague apenas pelas conversas de clientes aceitas
3 Automações publicadas ativas
Voz, telefonia e a Central de ajuda pública são complementos opcionais. A base não inclui minutos de voz, número de telefone nem site de Central de ajuda pública.
Conversas adicionais
€24
Cada pacote iniciado cobre até 1000 conversas aceitas adicionais. Todo pacote iniciado tem o mesmo preço fixo em qualquer volume mensal.
Não é necessário cartão hoje.
O uso é cobrado na próxima renovação mensal. A Paddle calcula os impostos aplicáveis.
Espaços de trabalho cobrados pela Shopify pagam 22 USD por mês, com 300 conversas incluídas, mais 28 USD por cada bloco adicional iniciado de 1.000 conversas. As cobranças aparecem na sua fatura da Shopify. Complementos opcionais mostram o preço da Shopify antes da aprovação da compra.
Estes exemplos mostram o preço base e o primeiro pacote de conversas. Impostos, descontos, complementos e créditos ou brindes existentes são calculados separadamente.
| Conversas aceitas | Cálculo mensal |
|---|---|
| 100 ou 300 | €19 |
| 301 | €19 + €24 = €43 |
| 1.000 | €19 + €24 = €43 |
Informe o volume mensal de conversas. O DobroDesk cobra pelas conversas aceitas, enquanto esta comparação estima o tamanho da equipe e calcula o preço público por assento ou espaço de trabalho de cada concorrente.
Calculado automaticamente a partir do volume de conversas.
Cenário padrão: um agente de IA com 3 respostas por conversa, cerca de 6 mensagens do cliente e da IA. Solicitações de ação, rascunhos e novas tentativas adicionais consomem mais créditos. A quantidade de respostas é uma premissa de planejamento editável.
Premissa para este volume: 10 atendentes, cada um com capacidade para 300 conversas aceitas por mês em um fluxo misto de e-mail e suporte. A capacidade varia conforme a complexidade do caso e o canal.
O plano básico custa €19 por mês e inclui toda a equipe. Inclui 300 conversas aceitas; cada pacote adicional de 1.000 conversas iniciadas custa €24.
Fonte de preço: Preços DobroDesk€ 91
por mês
Respostas e rascunhos de IA incluídos
O plano Growth custa US$19 por agente por mês na cobrança anual. As primeiras 500 sessões do Freddy AI são uma franquia única da conta; o uso adicional de IA fica fora deste cálculo.
Fonte de preço: Preços FreshdeskUS$ 190
por mês
Somente plano básico; O uso de IA faturado separadamente não está incluído
Essential começa em US$ 29 por assento por mês com cobrança anual (US$ 39 mensais). Fin está listado separadamente por US$ 0,99 por resultado.
Fonte de preço: Preços IntercomUS$ 290
por mês
Somente plano básico; O uso de IA faturado separadamente não está incluído
O Mini custa US$45 por espaço de trabalho por mês para até quatro colegas; o Essentials custa US$95 para até dez e inclui uma base de conhecimento; o Plus custa US$295 para até 20. Cada colega adicional do Plus custa US$10. O Mini não tem base de conhecimento pública e os créditos de IA são cobrados separadamente.
Fonte de preço: Preços CrispUS$ 95
por mês
Somente plano básico; O uso de IA faturado separadamente não está incluído
O Suite Team custa US$ 55 por agente por mês com cobrança anual (US$ 69 mensais). O Copilot completo requer Suite Professional ou superior, portanto está excluído desta estimativa do plano básico.
Fonte de preço: Preços ZendeskUS$ 550
por mês
Somente plano básico; O uso de IA faturado separadamente não está incluído
O Chatbase Standard custa US$150 com 4.000 créditos e três membros humanos incluídos; o Pro custa US$500 com 15.000 créditos e cinco membros. Cada membro adicional custa US$25. Créditos extras custam US$15 por 1.000 na cobrança mensal recorrente ou US$40 na recarga automática sem vencimento. A calculadora escolhe o menor total publicado para o tamanho da equipe e as premissas do modelo. Por padrão, estima 3 respostas de IA por conversa a 1 crédito por mensagem; ações, rascunhos e novas tentativas ficam fora do cálculo.
Fonte de preço: Preços ChatbaseUS$ 400
por mês
Plano de créditos de IA + Helpdesk:Standard
Mensagens de IA estimadas: 9.000
Créditos estimados / créditos do plano: 9.000 / 4.000
Lotes de recarga de 1.000 créditos: 5 × US$ 15
Membros humanos: 3 incluído + 7 extra × US$ 25
Estimativa do plano de créditos de IA + Helpdesk; a cota de membros humanos incluída aparece separadamente. Ações, rascunhos e novas tentativas ficam fora do cálculo.
Complementos opcionais
Voz e telefonia são opcionais. Pacotes de Conversas e de Voz comprados são acumulados enquanto sua assinatura permanecer ativa.
Adicione 1.000 Conversas aceitas por vez. Todo pacote iniciado custa EUR 24, qualquer que seja o volume.
€24 por pacote
Adicione 5 Automações publicadas ativas por EUR 9 ao mês. Execuções, etapas, webhooks e chamadas de IA não são cobrados separadamente.
€9 /mês
O pacote único de Voz adiciona 100 minutos comprados e acumuláveis por EUR 29.
€29 por 100 minutos acumuláveis
Cada número gerenciado ativo custa EUR 27 por mês e deposita 30 minutos de Voz mensais na carteira compartilhada após as verificações de disponibilidade, conformidade e cobrança.
€27 /mês
A conexão com a Twilio e o primeiro número pessoal ativo estão incluídos. Você paga diretamente à Twilio as tarifas de operadora, número e Media Streams.
€5 /mês
Adicione um site de Central de ajuda pública com sua marca, busca no conteúdo de atendimento aprovado e acesso direto ao suporte.
€19 por site / mês
A base inclui 3 Automações publicadas ativas. Cada complemento adiciona 5 Automações publicadas ativas. Cada número gerenciado ativo também deposita 30 minutos de Voz na carteira compartilhada acumulável. A verificação de teste está disponível para o número Twilio principal. A compra de números e a aprovação para produção continuam pendentes.
Preços de voz
A voz no site e a telefonia padrão gerenciada compartilham uma carteira acumulável. A base de EUR 19 não inclui minutos de Voz nem telefonia. O pacote único de Voz custa EUR 29 por 100 minutos comprados e acumuláveis. Cada número local padrão gerenciado ativo custa EUR 27 por mês e deposita 30 minutos mensais. O primeiro mês com telefonia custa EUR 46 com a base de EUR 19 e um número gerenciado. A conexão com a Twilio e o primeiro número pessoal ativo estão incluídos. Cada número pessoal ativo adicional custa EUR 5 por mês, com as tarifas de operadora pagas diretamente à Twilio.
Conhecimento e compreensão de texto em vários idiomas. A voz está disponível nos idiomas de fala indicados. Outros idiomas de voz passam para o inglês.
Região de entrada
Idioma da voz
A disponibilidade de idiomas de voz aguarda a verificação do provedor. O calculador não apresenta idiomas não verificados como disponíveis.
A voz no site e a telefonia padrão gerenciada usam a mesma carteira acumulável.
€ 309,00
estimativa do total mensal da carteira
A base inclui 300 conversas aceitas · 0 minutos de voz · 0 direitos a números gerenciados
O pacote único de Voz é vendido em blocos de 100 minutos. Cada número local padrão gerenciado ativo deposita 30 minutos na carteira compartilhada acumulável e não adiciona uma vaga dedicada de simultaneidade.
10 × € 29,00 Pacote de Voz
0 × € 27,00 número gerenciado
Um número é provisionado sob demanda somente após as verificações de disponibilidade, conformidade e cobrança. Os trechos de operadora e transferência continuam visíveis no uso.
A conexão com a Twilio e o primeiro número pessoal ativo estão incluídos. Tarifas de operadora, número e Media Streams são pagas diretamente à Twilio.
Conexão e primeiro número ativo incluídos
€ 5,00 por número pessoal ativo adicional / mês
O DobroDesk usa uma base de EUR 19 com 300 Conversas aceitas, colegas ilimitados, IA e 3 Automações publicadas ativas. Voz e telefonia são complementos opcionais da carteira compartilhada. O pacote único de Voz custa EUR 29 por 100 minutos acumuláveis e cada número local padrão gerenciado ativo custa EUR 27 por mês, com um depósito de 30 minutos. A conexão com a Twilio e o primeiro número pessoal ativo estão incluídos. Números pessoais adicionais custam EUR 5 por mês e as tarifas de operadora são cobradas diretamente.
| Conversas / minutos de voz | Número gerenciado e Voz adicional | Seu número Twilio | Chatbase | ChatLab | Intercom |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 / 100 | € 99,00 | € 72,00 | € 128,83 | € 106,50 | Orçamento necessário: não há tarifa pública do Fin Voice |
| 8.000 / 1.000 | € 528,00 | € 501,00 | € 1.563,17 | € 220,73 | Orçamento necessário: não há tarifa pública do Fin Voice |
| 80.000 / 10.000 | € 4.866,00 | € 4.839,00 | € 16.232,93 | € 1.844,03 | Orçamento necessário: não há tarifa pública do Fin Voice |
O Chatbase usa a taxa informada de 7,5 créditos por minuto. O ChatLab usa 30 créditos por minuto para os outros modelos. O Gemini usa 15 e o Mini usa 20. O Standard custa 95 USD com Voice Models incluídos e a posição telefônica custa 29 USD. O Intercom Fin Voice exige cotação, pois não há preço público disponível. Estas são estimativas de preços de varejo, não custos internos dos concorrentes.
Conversas e caixas de entrada clássicas continuam disponíveis com a voz desativada.
Números gerenciados são provisionados sob demanda após as verificações de disponibilidade, conformidade e cobrança.
A gravação fica desativada por padrão e acrescenta tarifas de operadora e armazenamento quando ativada.
Um idioma só é oferecido para voz depois que as duas capacidades de fala forem verificadas.
As tarifas usam o catálogo versionado de 6 de outubro de 2026. Impostos aplicáveis e tarifas de operadora do seu número Twilio permanecem separados.
Tarifa fixa de uso
Cada pacote iniciado de 1.000 conversas custa EUR 24, qualquer que seja o volume.
| Conversas aceitas / mês | Tarifa |
|---|---|
| 301+ | €24 por pacote iniciado |
Complemento Enterprise opcional
€499/mês
Condicionado aos recursos ativados
