Ergebnis
Kunden erhalten eine freigegebene Antwort im selben privaten Thread, während öffentliche Kommentare und Stories außerhalb des Posteingangs bleiben.
Im privaten Thread antworten
Verbinden Sie die genaue Facebook-Seite oder das professionelle Instagram-Konto mit Marke, Posteingang und Antwortpostfach.
Öffnen Sie die entstandene Unterhaltung und antworten Sie aus DobroDesk, solange das Kundenfenster offen ist. Instagram-Antworten müssen vom Kunden initiiert sein und dürfen höchstens 1.000 Zeichen haben.
Senden Sie bei Bedarf geprüfte JPEG- oder PNG-Bilder über Facebook oder Instagram. Öffentliche Kommentare, Stories und Beiträge gehören nicht zu diesem privaten Nachrichtenkanal.