Ergebnis
Passende VIP- oder Stufenunterhaltungen erhalten das vorgesehene SLA-Ziel, ohne andere Posteingangsregeln zu ändern.
Eine enge SLA-Regel erstellen
Legen Sie vor der Regel den Profiltyp VIP oder die Kunden- bzw. Unternehmensstufe fest.
Öffnen Sie Verwaltung > Posteingang > SLA-Richtlinien und fügen Sie der Richtlinie eine Regel für VIP, Kundenstufe oder Unternehmensstufe hinzu.
Platzieren Sie die Regel vor breiteren Regeln, aktivieren Sie sie und prüfen Sie das gewählte Ziel mit einer passenden Unterhaltung.