Результат
Відповідні VIP-звернення або звернення за рівнем отримують потрібну ціль SLA без зміни інших правил Вхідних.
Створіть вузьке правило SLA
Укажіть тип профілю VIP або рівень клієнта чи компанії перед створенням правила.
Відкрийте Налаштування > Вхідні > Політики SLA та додайте до політики правило з умовою VIP, рівня клієнта або компанії.
Поставте правило вище за ширші правила, увімкніть його та перевірте вибрану ціль на типовому зверненні.