Скринька підтримки клієнтів
Призначайте кожен лист на support@, зберігайте внутрішні нотатки й бачте, що ще чекає на відповідь.
ДетальнішеПідтримка, оплати й операції
Один простір для різних звернень.
Запитання про продукт чи виправлення рахунку — потрібний колега має весь контекст, щоб допомогти.
Картка сьогодні не потрібна.
Питання про оплату і рахунки
Залишайте квитанції, питання про ПДВ, підтвердження платежів і виправлення адреси з видимим відповідальним.
ДетальнішеОпераційна і бекофісна пошта
Передавайте запит потрібній людині без втрати історії клієнта в пересланих копіях.
ДетальнішеСупровід замовлень і квитанцій
Відкрийте попередній запит і відповідь у тій самій розмові замість відновлення контексту з нуля.
Одна розмова переживає кожну передачу.
Підтримка, фінанси й операції можуть змінити відповідального або скриньку без копій ланцюжка та втрати історії клієнта.
- Клієнт отримує одну узгоджену відповідь, навіть коли до розмови долучаються кілька команд.
- ШІ бере повторюваний пошук, а гроші, доступ і невизначені випадки залишаються з людиною.
Почніть з однієї скриньки
Перенесіть підтримку без перебудови всієї роботи.
Підключіть адресу, яку вже знають клієнти. Тримайте email, розмови із сайту, відповідальних і відповіді ШІ в одному просторі.
Картка сьогодні не потрібна.