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Al terminar
La política de datos de soporte es explícita, las exportaciones se mantienen controladas y los administradores pueden explicar cada cambio.
Define primero la política de retención
- Los flujos de soporte normales incluyen 12 meses de historial buscable y 90 días de limpieza de spam.
- Usa el complemento de retención si necesitas más tiempo, mantenimiento de archivo o instantáneas mensuales.
- Una retención legal o cambio de eliminación de retención es de alto riesgo: solicítalo y apruébalo antes de aplicarlo.
Crea una exportación autorizada
Abre Administración > Datos > Exportaciones.
Revisa Conversaciones en línea y los meses del archivo. Completo significa que el mes está listo. Incompleto - todavía recopilando significa que aún no está listo.
Selecciona Exportación completa para solicitar una exportación completa del espacio. DobroDesk prepara paquetes verificados mientras sigues trabajando.
Selecciona Descargar junto a un paquete de archivo listo. Las descargas se auditan y requieren acceso a exportaciones.
Verifica el historial de auditoría
Después de una operación de buzón, cambio de acceso, decisión de IA o exportación abre Administración > Datos > Registro de auditoría. El registro identifica actor y alcance de la acción.
Pon esta guía en práctica
Abre el Centro de configuración para aplicar los pasos en tu espacio. Inicia sesión cuando se te solicite.