Resultado
Sua política de dados de suporte é explícita, as exportações continuam controladas e os administradores conseguem explicar o que mudou.
Definir primeiro a política de retenção
- Os fluxos normais de suporte incluem 12 meses de histórico pesquisável e limpeza de spam após 90 dias.
- Use o complemento de retenção quando precisar de retenção mais longa, manutenção do arquivo ou snapshots mensais.
- Uma retenção legal ou uma alteração de exclusão por retenção é de alto risco: solicite e aprove a alteração antes de aplicá-la.
Criar uma exportação autorizada
Abra Administração > Dados > Exportações.
Revise Conversas online e os meses do arquivo. Completo significa que um mês está pronto. Incompleto - ainda coletando significa que ele ainda não está pronto.
Selecione Exportação completa para solicitar uma exportação completa do espaço de trabalho. O DobroDesk prepara pacotes verificados enquanto você continua trabalhando.
Selecione Baixar ao lado de um pacote de arquivo pronto. Os downloads são auditados e exigem acesso às exportações.
Verificar o histórico de auditoria
Abra Administração > Dados > Registro de auditoria depois de uma operação de caixa de e-mail, alteração da política de acesso, decisão da IA ou exportação. O registro identifica o responsável e o escopo para que você possa revisar a ação sem usar a própria exportação como trilha de auditoria.