Résultat
L'assistance peut consulter le contexte de facturation en lecture seule et proposer un checkout confirmé à usage unique via une procédure de widget publiée lorsque les autorisations Stripe nécessaires sont disponibles.
Connecter Stripe
La capture d'écran montre le panneau de détails du fournisseur Stripe dans la démonstration. Elle sert uniquement d'exemple visuel : terminez la connexion dans votre espace de travail lorsque les identifiants Stripe requis et l'approbation du fournisseur sont prêts.
La revue de l'application Stripe, les données de test externes et la vérification distante restent des étapes distinctes. DobroDesk ne traite jamais des identifiants manquants ou l'approbation du fournisseur comme une connexion distante réussie. Si une autorisation de checkout est indisponible, le contexte client en lecture seule peut rester disponible tandis que la procédure de widget correspondante reste indisponible.
Ouvrez Réglages > Intégrations > Intégrations de données et choisissez Stripe.
Vérifiez que les identifiants client de l'application Stripe et le secret webhook sont configurés pour ce déploiement DobroDesk. Si l'écran indique que les identifiants sont en attente, un propriétaire doit d'abord terminer cette configuration.
Connectez-vous au compte Stripe que vous administrez et accordez uniquement les autorisations affichées. Le contexte client et de facturation reste en lecture seule. Une procédure de checkout widget nécessite aussi l'accès aux Products, aux Prices à usage unique et aux Checkout Sessions sélectionnés.
Revenez dans DobroDesk et vérifiez le compte connecté, les portées accordées et l'état du webhook.
Ouvrez un client connu et confirmez que le contexte Stripe est attribué à la bonne identité client.
Vérifier le contexte de facturation Stripe en toute sécurité
- Les requêtes client, facture et abonnement nécessitent une identité client autorisée et restent en lecture seule.
- La déconnexion révoque la connexion fournisseur, supprime les identifiants chiffrés et interrompt les requêtes Stripe futures sans supprimer les conversations DobroDesk.
Proposer un checkout à usage unique dans le widget
Ouvrez le modèle de procédure Préparer un devis et un checkout et sélectionnez le compte Stripe connecté pour chaque opération nécessaire. Les champs natifs Stripe sont associés automatiquement. Les champs API personnalisés ne remplacent pas les opérations natives Stripe.
Utilisez des Products Stripe actifs avec des Prices fixes à usage unique. Le client parcourt le catalogue, choisit un prix et une quantité, vérifie le devis actuel et confirme avant l'ouverture du Checkout hébergé par le fournisseur.
Stripe Checkout recueille les informations de paiement. Un nouvel acheteur peut y saisir un e-mail sans accéder à l'historique de facturation d'un autre client. DobroDesk ne crée ni frais directs, ni abonnements, ni remboursements via ce parcours.
Après le retour au chat, choisissez Vérifier le paiement. Les résultats en attente ou inconnus restent disponibles pour une nouvelle vérification de l'état chez le fournisseur. Le client ne voit payé qu'après confirmation de la Checkout Session par Stripe.
Si le compte Stripe est déconnecté ou reconnecté, vérifiez et enregistrez à nouveau les associations de la procédure. Une révision modifiée de la connexion rend l'association précédente obsolète afin qu'un client ne puisse pas reprendre un ancien mappage de compte.
Questions fréquentes sur le checkout et les autorisations Stripe
Le contexte de facturation peut-il fonctionner sans autorisations de checkout ? Oui. Le contexte client et de facturation en lecture seule a sa propre limite d'autorisation. Les étapes de catalogue, devis, Checkout et état de paiement exigent les autorisations Stripe supplémentaires et une association de procédure enregistrée.
DobroDesk peut-il afficher un paiement réussi après le retour du client depuis le Checkout ? Non. La page de retour invite seulement le client à revenir à la conversation d'origine et à exécuter Vérifier le paiement. Seule une nouvelle réponse d'état Stripe peut afficher payé.