Résultat
Votre équipe dispose d'une durée claire, d'une note facultative et d'un indicateur facturable pour la Conversation.
Ajouter un relevé de temps
Utilisez un relevé de temps lorsque la durée consacrée à l'enquête, à la coordination ou au traitement d'une demande client compte dans les rapports de votre équipe. Gardez le texte destiné au client dans le compositeur de réponse ou dans une note interne.
Saisissez des minutes entières et une note factuelle courte afin qu'un autre collègue puisse comprendre l'entrée plus tard. La modification ou la suppression d'un relevé de temps suit les permissions configurées pour votre espace de travail.
Ouvrez la Conversation et choisissez Consigner le temps dans les actions de l'en-tête.
Saisissez des minutes entières, ajoutez une courte note interne si cela aide, puis indiquez si le temps est facturable.
Enregistrez l'entrée. Si la consignation est indisponible, demandez à un administrateur de l'espace de travail de l'activer avant d'enregistrer du temps.