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Arbeit an einer Unterhaltung erfassen

Dobrik hilft Ihnen, diesem DobroDesk-Leitfaden zu folgen

Ergebnis

Ihr Team hat für die Unterhaltung eine klare Dauer, eine optionale Notiz und einen abrechenbar-Status.

Arbeitsprotokoll hinzufügen

Verwenden Sie ein Arbeitsprotokoll für Zeitaufwand bei Recherche, Abstimmung oder Kundenarbeit, wenn die Dauer für Berichte wichtig ist. Kundenorientierten Text schreiben Sie in die Antwort oder eine interne Notiz.

Geben Sie ganze Minuten und eine kurze sachliche Notiz ein, damit der Eintrag später verständlich bleibt. Das Bearbeiten oder Löschen richtet sich nach den Arbeitsbereichsberechtigungen.

Arbeit an einer Unterhaltung erfassen: Arbeitsprotokoll hinzufügen
  1. Öffnen Sie die Unterhaltung und wählen Sie in den Kopfaktionen Arbeit erfassen.

  2. Geben Sie ganze Minuten ein, fügen Sie bei Bedarf eine kurze interne Notiz hinzu und wählen Sie, ob die Zeit abrechenbar ist.

  3. Speichern Sie den Eintrag. Falls die Erfassung nicht verfügbar ist, bitten Sie eine Arbeitsbereichsverwaltung, sie zu aktivieren.

Weiterführende Anleitungen