Перейти до основного вмісту

Обліковуйте роботу в зверненні

Добрик допомагає пройти цей гід DobroDesk

Результат

Команда бачить тривалість, необов'язкову внутрішню нотатку та ознаку оплачуваного часу.

Додайте запис роботи

Використовуйте запис роботи для часу на розслідування, координацію або виконання запиту клієнта, коли тривалість важлива для звітності. Клієнтський текст залишайте у відповіді або внутрішній нотатці.

Указуйте цілі хвилини й коротку фактичну нотатку, щоб інший колега зрозумів запис пізніше. Редагування або видалення залежить від дозволів робочого простору.

Обліковуйте роботу в зверненні: Додайте запис роботи
  1. Відкрийте звернення й у діях заголовка виберіть Облікувати роботу.

  2. Укажіть цілі хвилини, за потреби коротку внутрішню нотатку та чи є час оплачуваним.

  3. Збережіть запис. Якщо облік недоступний, попросіть адміністратора робочого простору ввімкнути його.

Наступні кроки