Resultado
Você informa uma duração clara, uma observação opcional e se o trabalho é faturável.
Adicionar um registro de trabalho
Use o registro de trabalho para documentar o tempo gasto investigando, coordenando ou concluindo uma solicitação. Coloque o texto destinado ao cliente no editor de resposta e as informações internas em uma nota interna.
Informe minutos inteiros e uma observação curta e objetiva. A edição e a exclusão seguem as permissões do seu espaço de trabalho.
Abra a conversa e escolha Registrar trabalho na ação do cabeçalho.
Informe os minutos inteiros, adicione uma observação e marque se o trabalho é faturável.
Escolha Salvar. Se a ação não estiver disponível, peça a um administrador para habilitá-la.