Résultat
Les messages Discord admissibles arrivent comme des conversations dans la boîte de réception choisie.
Préparer les informations du bot Discord
- Une marque active, une boîte de réception et une boîte e-mail de réponse dans DobroDesk.
- Le jeton du bot, l'ID de l'application et la clé publique Discord.
- Un ID de serveur, au moins un ID de canal autorisé et vos choix concernant les messages directs et les mentions obligatoires du bot.
Traitez le jeton du bot et la clé publique comme des identifiants. Ne les partagez ni dans le chat ni dans un document. Saisissez les ID des canaux séparés par des virgules ou des espaces.
Connecter Discord et activer l'accès aux messages
Ouvrez Administration > Canaux > Canaux de messagerie, puis choisissez Connecter Discord.
Choisissez la marque, la boîte de réception et la boîte e-mail de réponse responsables de ce canal.
Saisissez le jeton du bot, l'ID de l'application, la clé publique, l'ID du serveur et les ID des canaux sélectionnés.
Choisissez Recevoir les messages directs et Exiger une mention du bot dans les canaux du serveur, puis choisissez Connecter.
Dans Discord Developer Portal, activez l'intent MESSAGE_CONTENT. DobroDesk démarre et maintient la connexion Gateway après la connexion du bot.
Envoyez un message de test dans un canal sélectionné. Mentionnez le bot si cette option est active et vérifiez que le message devient une conversation dans la boîte choisie.
DobroDesk vérifie le bot, l'application, le serveur sélectionné et chaque canal sélectionné avant l'enregistrement. Les messages hors des canaux sélectionnés sont ignorés. Les messages directs ne sont acceptés que s'ils sont activés et les réponses visibles par le client nécessitent une approbation.