Al terminar
Los mensajes elegibles de Discord llegarán como conversaciones a la Bandeja elegida.
Prepara los datos del bot de Discord
- Una Marca, una Bandeja y un Buzón de respuesta activos en DobroDesk.
- El token de bot de Discord, ID de aplicación y clave pública.
- Un ID de servidor, al menos un ID de canal permitido y decisiones sobre mensajes directos y menciones obligatorias al bot.
El token del bot y la clave pública son credenciales. No los compartas por chat ni en un documento. Introduce los ID de canal separados por comas o espacios.
Conecta Discord y activa el acceso a mensajes
Abre Administración > Canales > Canales de mensajería y selecciona Conectar Discord.
Elige la Marca, la Bandeja y el Buzón de respuesta que deben ser propietarios de este canal.
Introduce el token del bot, ID de aplicación, clave pública, ID del servidor e ID de canal seleccionados.
Elige Recibir mensajes directos y Exigir una mención del bot en los canales del servidor, y selecciona Conectar.
En Discord Developer Portal activa el intent MESSAGE_CONTENT. DobroDesk inicia y mantiene la conexión Gateway después de conectar el bot.
Envía un mensaje de prueba en un canal seleccionado. Menciona el bot si esa opción está activa y confirma que se convierte en una conversación en la Bandeja elegida.
DobroDesk verifica el bot, la aplicación, el servidor seleccionado y cada canal seleccionado antes de guardar. Los mensajes fuera de los canales seleccionados se ignoran. Los mensajes directos solo se aceptan si están activados y las respuestas visibles para el cliente requieren aprobación.