Resultado
Você sabe o que foi movido, o que falhou e se a transição é segura.
Entender as etapas
- A importação de teste traz 10 conversas para você validar o mapeamento e o conteúdo.
- A importação histórica traz o período selecionado sem enviar respostas nem executar automações.
- A sincronização final acrescenta as alterações feitas no sistema de origem depois da importação histórica.
- A reconciliação mostra conversas criadas, atualizadas, ignoradas e com falha, além de rascunhos de artigos e respostas salvas.
Cancelar ou tentar novamente com segurança
Cancelar interrompe o worker antes que ele leia outra página. Os dados já importados continuam disponíveis. Tentar novamente retoma uma execução idempotente, para que o DobroDesk atualize as conversas importadas existentes em vez de criar duplicatas.
Concluir a migração
Resolva ou aceite todos os avisos da reconciliação.
Mova a rota de e-mail em produção para o DobroDesk.
Execute a sincronização final.
Confirme que um novo e-mail de cliente chega ao DobroDesk.
Selecione Concluir migração para registrar a transição concluída.
