Результат
Зовнішня система отримує лише потрібні події, а команда може безпечно розслідувати невдалу доставку.
Підготуйте endpoint для отримання
- Використовуйте HTTPS endpoint, яким володіє ваша організація.
- Вирішіть, чи інтеграції потрібні події розмов, події клієнтів або обидва типи.
- Підготуйте перевірку підпису доставки DobroDesk за секретом, збереженим у сервісі-отримувачі.
Додайте й перевірте вебхук
Відкрийте Налаштування > Інтеграції > Вебхуки і виберіть Додати вебхук.
Введіть endpoint, виберіть лише потрібні отримувачу події та збережіть конфігурацію.
Перевіряйте HMAC-підпис у сервісі-отримувачі до приймання payload події.
Запустіть безпечну тестову подію та підтвердьте endpoint, статус і виконавця в аудиті подій.
Перегляньте помилки у вікні повторних спроб, виправте отримувач і повторіть доставку замість створення дубліката endpoint.
