Результат
Відповідні повідомлення проходитимуть одне чітке правило з видимим результатом, придатним для аудиту.
Створіть конкретне правило
Відкрийте Налаштування > ШІ та автоматизація > Сценарії.
Уведіть зрозумілу назву правила й за потреби виберіть канал електронної пошти або сайту.
Додавайте фразу з теми, повідомлення або домен адреси клієнта лише за потреби.
Виберіть Вхідні, режим ШІ-відповіді, статус звернення або HTTPS-вебхук.
Задайте пріоритет і виберіть Додати правило.
Підключіть підписаний вебхук
Webhook доставляється у фоновому режимі й повторює тимчасово невдалі спроби. DobroDesk підписує точне тіло запиту за допомогою HMAC SHA-256 у X-DobroDesk-Signature.
Додайте до правила публічний HTTPS endpoint і збережіть його.
Виберіть Змінити секрет і скопіюйте новий секрет підпису, коли він з'явиться.
Збережіть secret у приймальній системі й перевіряйте підпис кожного запиту до його оброблення.
Секрет підпису показується лише один раз. Після його зміни попередній секрет одразу стає недійсним.
Зрозумійте порядок правил
DobroDesk перевіряє ввімкнені правила від найменшого номера пріоритету й застосовує перший збіг. Правило може зберегти типову маршрутизацію, змінивши перевірку ШІ, або успадкований режим ШІ, змінивши Вхідні.
Чутливі звернення ШІ залишаються на перевірці людиною, навіть якщо правило вибирає автоматичний режим.