Перейти до основного вмісту

Надсилайте цільові повідомлення підтримки

Добрик допомагає пройти цей гід DobroDesk

Результат

Потрібні клієнти бачать зрозуміле повідомлення у вибраному місці протягом заданого часу.

Заплануйте одне конкретне повідомлення

Пишіть повідомлення для наступного рішення клієнта: поясніть, що змінилося, кого це стосується та де отримати допомогу. Звужуйте аудиторію й місце показу, якщо текст стосується лише одного продукту або сегмента.

Перегляньте повідомлення перед збереженням і задайте час завершення. Після активації порівняйте перегляди та переходи з розміром аудиторії й вимкніть повідомлення, коли проблему вирішено.

Надсилайте цільові повідомлення підтримки: Заплануйте одне конкретне повідомлення
  1. Відкрийте Налаштування > ШІ та автоматизація > Повідомлення підтримки й виберіть Створити повідомлення.

  2. Виберіть місце показу, аудиторію, короткі заголовок і текст. Додавайте дію лише якщо її посилання дає клієнту корисний наступний крок.

  3. Задайте початок і завершення, збережіть, а після активації перегляньте показники доставки, переглядів і переходів.

Наступні кроки