Результат
На сайті з'явиться правильний віджет, а команда матиме одну чітку інструкцію для кожного завдання налаштування.
Що потрібно перед початком
Щоб налаштувати віджет у DobroDesk, не потрібно редагувати код. Виберіть адресу відповіді, Вхідні для команди й сайт, де буде кнопка "Підтримка".
- Підключена скринька, наприклад support@yourcompany.com. Цю адресу клієнти бачитимуть, коли команда відповідає електронною поштою.
- Вхідні DobroDesk, наприклад Загальна підтримка або Замовлення. Це робоча черга для розмов із віджета.
- Повна адреса сайту, наприклад https://www.example.com. Скопіюйте її з адресного рядка браузера без частини після доменного імені.
- Доступ до панелі керування сайтом. Якщо сайтом керує інша людина, надішліть їй інструкцію зі встановлення та скопійований код, не передаючи пароль від DobroDesk.
Виберіть наступне завдання
Після завершення шляху
- Нове повідомлення клієнта надходитиме до вибраних Вхідних як одна розмова.
- Відповідь із DobroDesk з'явиться в наявній розмові цього клієнта у віджеті.
- Окремі інструкції для AI, мови або Content Security Policy використовуйте лише тоді, коли ці функції потрібні для запуску.