Support-Unterhaltungen ansehen und beantworten

Ergebnis

Sie können öffentliche Antworten lesen und eine bestehende Unterhaltung vom Hilfe-Center aus fortsetzen.

Privaten Link anfordern

  1. Öffnen Sie das Hilfe-Center des Unternehmens und wählen Sie Unterhaltungen anzeigen.

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  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Support verwendet haben.

  3. Öffnen Sie den privaten Link, der an diese Adresse gesendet wurde.

Zum Schutz Ihrer Daten zeigt die Anforderungsseite dieselbe Bestätigung, unabhängig davon, ob ein passender Verlauf vorhanden ist. Jeder private Link läuft nach 1 Stunde ab.

Unterhaltung fortsetzen

  1. Wählen Sie eine Unterhaltung aus der Liste.

  2. Prüfen Sie den öffentlichen Nachrichtenverlauf. Interne Notizen werden niemals angezeigt.

  3. Geben Sie unter Diese Unterhaltung fortsetzen Ihre Antwort ein und wählen Sie Antwort senden.

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Weiterführende Anleitungen