Ergebnis
Teammitglieder beantworten wiederkehrende Fragen einheitlich und können jede Antwort vor dem Senden bearbeiten.
Gespeicherte Antwort erstellen
Öffnen Sie Einstellungen > Posteingänge > Gespeicherte Antworten und wählen Sie Antwort hinzufügen.
Wählen Sie Persönlich, Team oder Arbeitsbereich als Zugriff.
Schreiben Sie die Antwort, fügen Sie freigegebene Anhänge und nur sichere Tag- oder Statusaktionen hinzu.
Speichern und testen Sie die Antwort im Unterhaltungseditor.
Antwort in einer Unterhaltung verwenden
Öffnen Sie Gespeicherte Antworten im Editor und suchen Sie nach Name oder Text.
Fügen Sie die Antwort ein, prüfen Sie kundenspezifische Angaben und bearbeiten Sie sie bei Bedarf.
Prüfen Sie angehängte Aktionen vor dem Senden.
Gespeicherte Antworten umgehen keine Freigaben für Abrechnung, Datenschutz, Löschung, Missbrauch, Sicherheit oder andere sensible Fälle.