Результат
Команда послідовно відповідає на типові питання й може відредагувати кожну відповідь перед надсиланням.
Створіть збережену відповідь
Залишайте в збереженій відповіді типові інструкції, а факти конкретного клієнта додавайте вже в поточній розмові. Виберіть найменший рівень доступу, потрібний команді.
Вкладені дії є частиною поведінки відповіді. Перевіряйте їх після зміни провайдера, політики або контексту клієнта й прибирайте дії, які більше не потрібні.
Відкрийте Налаштування > Вхідні > Збережені відповіді й виберіть Додати відповідь.
Виберіть особистий доступ, команду або весь робочий простір.
Напишіть відповідь, додайте погоджені вкладення й лише безпечні дії з мітками або статусом.
Збережіть і перевірте її в редакторі звернення.
Використайте відповідь у зверненні
Відкрийте Збережені відповіді в редакторі й знайдіть потрібну за назвою або текстом.
Вставте відповідь, перевірте дані конкретного клієнта й відредагуйте за потреби.
Перегляньте додані дії перед надсиланням.
Збережені відповіді не обходять погодження для оплати, приватності, видалення, зловживань, безпеки чи інших чутливих випадків.