Переглядайте розмови з підтримкою й відповідайте

Результат

Ви зможете читати публічні відповіді й продовжувати наявну розмову з довідкового центру.

Запросіть приватне посилання

  1. Відкрийте Довідковий центр компанії й виберіть Перегляд звернень.

    Переглядайте розмови з підтримкою й відповідайте: Запросіть приватне посилання, 1. Відкрийте Довідковий центр компанії й виберіть Перегляд звернень.
  2. Уведіть адресу, яку використовували для звернення до підтримки.

  3. Відкрийте приватне посилання, надіслане на цю адресу.

Заради приватності екран запиту показує однакове підтвердження незалежно від наявності відповідної історії. Кожне приватне посилання діє 1 годину.

Продовжте розмову

  1. Виберіть розмову зі списку.

  2. Перегляньте історію публічних повідомлень. Внутрішні нотатки ніколи не показуються.

  3. Уведіть відповідь у полі Продовжте цю розмову й виберіть Надіслати відповідь.

    Переглядайте розмови з підтримкою й відповідайте: Продовжте розмову, 3. Уведіть відповідь у полі Продовжте цю розмову й виберіть Надіслати відповідь.

Наступні кроки