Довідковий центр DobroDesk
Переглядайте розмови з підтримкою й відповідайте
Повертайтеся до історії звернень за приватним посиланням із листа без пароля.
Результат
Ви зможете читати публічні відповіді й продовжувати наявну розмову з довідкового центру.
Запросіть приватне посилання
Відкрийте довідковий центр компанії й виберіть View conversations.
Уведіть адресу, яку використовували для звернення до підтримки.
Відкрийте приватне посилання, надіслане на цю адресу.
Заради приватності екран запиту показує однакове підтвердження незалежно від наявності відповідної історії. Кожне приватне посилання діє 1 годину.
Продовжте розмову
Виберіть розмову зі списку.
Перегляньте історію публічних повідомлень. Внутрішні нотатки ніколи не показуються.
Уведіть відповідь у Continue this conversation і виберіть Send reply.
Ваша відповідь продовжить наявну розмову й поверне її до відкритої роботи команди підтримки.