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Recibe mensajes nuevos de Gmail en DobroDesk mediante reenvío mientras Google revisa el envío desde Gmail.
Configura el reenvío de Gmail para recibir mensajes
El reenvío de Gmail para recibir mensajes ya está disponible y no requiere acceso OAuth de Google. DobroDesk todavía no puede enviar desde Gmail mientras Google revisa el permiso gmail.send. Esta configuración temporal solo recibe los mensajes nuevos que reenvíes y no autoriza el envío desde Gmail. Cloudflare Workers AI analiza automáticamente los mensajes reenviados para detectar spam. Esta comprobación es independiente del ajuste de borradores con IA.
En DobroDesk, abre Ajustes > Canales > Buzones, elige Añadir buzón y selecciona Integración con Gmail. No necesitas iniciar sesión en Google para recibir mensajes.
Introduce la dirección de Gmail y crea un buzón de solo recepción. DobroDesk muestra la dirección de reenvío. Cópiala.
En los ajustes de Gmail, abre Reenvío y correo POP/IMAP y añade la dirección copiada. En DobroDesk, abre Ajustes > Canales > Buzones, selecciona este buzón de Gmail y abre Diagnóstico. Confirma la dirección de reenvío con el mensaje de Google que aparece allí.
Vuelve a Gmail, activa el reenvío a la dirección de DobroDesk y guarda los cambios. Después, envía un mensaje nuevo a la dirección de Gmail. La recepción se activará cuando DobroDesk lo acepte.
En DobroDesk, abre los detalles del buzón, elige una Bandeja de entrada en Enrutar conversaciones nuevas a y guarda. Las conversaciones nuevas llegarán a esa Bandeja de entrada.
Conecta el envío desde Gmail por separado
La configuración de solo recepción no autoriza el envío desde Gmail. Google debe aprobar el permiso gmail.send. Cuando se apruebe, conecta la cuenta de Google propietaria de la dirección principal. Un grupo de Google, un alias o el acceso delegado no autorizan por sí solos el envío desde esa dirección.
Cloudflare Email Service no puede enviar como una dirección de Gmail. Las respuestas enviadas directamente en Gmail no se sincronizan con DobroDesk.
Conocer los límites de solo recepción
Esta conexión recibe mensajes nuevos después de activar el reenvío. No importa correo antiguo ni sincroniza mensajes o cambios realizados en Gmail. Está prevista una sincronización más amplia, sin fecha de lanzamiento confirmada.
- El envío desde Gmail en DobroDesk espera la aprobación de Google del permiso gmail.send.
- La conexión de solo recepción no envía respuestas desde la dirección de Gmail.
- Las conexiones existentes con sincronización completa de Gmail conservan su propio historial y recuperación.
- Desactivar el reenvío impide que lleguen a DobroDesk los mensajes nuevos de Gmail, incluidas las respuestas de clientes.
Comprobar el reenvío de Gmail
Comprueba que un mensaje de prueba nuevo llega a la bandeja seleccionada. El reenvío se activa cuando DobroDesk acepta un mensaje. En el diagnóstico del buzón puedes revisar el estado de recepción y la confirmación de reenvío de Google.
Pon esta guía en práctica
Abre el Centro de configuración para aplicar los pasos en tu espacio. Inicia sesión cuando se te solicite.