Оновлено:
Результат
Отримуйте нові листи Gmail у DobroDesk через пересилання, поки Google перевіряє надсилання з Gmail.
Налаштуйте пересилання вхідних листів Gmail
Пересилання Gmail лише для отримання вже доступне й не запитує доступу через Google OAuth. Надсилання з Gmail у DobroDesk поки недоступне, доки Google перевіряє дозвіл gmail.send. Цей тимчасовий спосіб дає змогу отримувати лише нові листи, які ви пересилаєте. Він не підключає Gmail для надсилання. Cloudflare Workers AI автоматично перевіряє переслані повідомлення на спам. Ця перевірка окрема від налаштувань чернеток ШІ.
У DobroDesk відкрийте Налаштування > Канали > Поштові скриньки, виберіть Додати скриньку, а потім Інтеграція Gmail. Для отримання вхід до Google не потрібен.
Введіть адресу Gmail і створіть скриньку лише для отримання. DobroDesk покаже адресу пересилання. Скопіюйте її.
У налаштуваннях Gmail відкрийте Пересилання та POP/IMAP і додайте скопійовану адресу. У DobroDesk відкрийте Налаштування > Канали > Поштові скриньки, виберіть цю скриньку Gmail і відкрийте Діагностику. Підтвердьте адресу пересилання листом Google, який з'явиться там.
Поверніться до Gmail, увімкніть пересилання на адресу DobroDesk і збережіть зміни. Надішліть новий тестовий лист на цю адресу Gmail. Отримання стане активним, коли DobroDesk прийме цей тестовий лист.
У DobroDesk відкрийте деталі скриньки, виберіть скриньку, до якої спрямовувати нові розмови, і збережіть. Нові розмови надходитимуть до вибраної скриньки.
Окремо підключіть надсилання з Gmail
Налаштування лише для отримання не надає дозволу на надсилання. Для надсилання потрібне схвалення Google дозволу gmail.send. Коли надсилання стане доступним, підключіть обліковий запис Google, якому належить основна адреса. Група Google, псевдонім або делегований доступ самі по собі не дають права надсилати листи з цієї адреси.
Cloudflare Email Service не може надсилати від імені адреси Gmail. Відповіді, надіслані безпосередньо в Gmail, не синхронізуються з DobroDesk.
Врахуйте обмеження режиму лише для отримання
Після ввімкнення пересилання надходитимуть нові листи. Цей режим не імпортує старі листи Gmail і не синхронізує повідомлення чи зміни, зроблені в Gmail. Ширша синхронізація скриньки запланована, але підтвердженої дати випуску ще немає.
- Надсилання з Gmail у DobroDesk очікує на перевірку Google дозволу gmail.send.
- Підключення лише для отримання не надсилає відповіді з адреси Gmail.
- Наявні підключення з повною синхронізацією Gmail зберігають свій окремий механізм історії та відновлення.
- Якщо вимкнути пересилання, нові листи Gmail, зокрема відповіді клієнтів, перестануть надходити до DobroDesk.
Перевірте пересилання Gmail
Переконайтеся, що новий тестовий лист з'явився у вибраних Вхідних. Пересилання стане активним, коли DobroDesk прийме повідомлення. У діагностиці скриньки можна перевірити стан отримання та підтвердження пересилання Google.
Застосуйте ці кроки у своєму просторі
Відкрийте Центр налаштування, щоб виконати інструкції у своєму просторі. Якщо потрібно, увійдіть.