Mise à jour
Rendez-vous et suivi des commandes dans le chat
Permettez aux clients de terminer un parcours de rendez-vous configuré ou de consulter les informations d'une commande dans le chat du site.
Période: –
Prendre rendez-vous dans le chat
Avec un parcours de rendez-vous publié et un calendrier connecté, le widget du site recueille les informations nécessaires et propose des créneaux que le client peut vérifier et confirmer.
Lorsqu'un membre de l'équipe doit intervenir, la conversation conserve les informations recueillies et le résultat de l'action avec les messages. Le client peut continuer dans le même chat.
Consulter le statut d'une commande
Les clients peuvent consulter le statut d'une commande dans le chat sans la modifier. Le parcours utilise les données client et commande connectées et vérifie que le client peut accéder aux informations demandées.
Connectez Shopify et choisissez ce que les clients peuvent voir avant de publier le parcours.
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