Conectar um canal de suporte do X

Resultado

A conta X aprovada fica conectada com PKCE, verificação assinada do webhook e responsabilidade de faturamento da API atribuída ao cliente.

Uma Marca ativa, uma Caixa de entrada e uma caixa de e-mail de resposta no DobroDesk.
Um X Developer App pertencente ao cliente, com OAuth 2.0 habilitado e a URI de callback https://your-dobrodesk-host.example/api/integrations/x/callback.
O X Client ID, o Client secret, o Consumer Secret (API Secret) e o App Bearer Token. Informe-os somente no formulário privado de conexão.
O proprietário da conta X, os escopos aprovados e uma conta X com seus próprios controles de uso ou crédito.

Abra Administração > Canais > Canais de mensagens e escolha Conectar X.
Escolha a Marca, a Caixa de entrada e a caixa de e-mail de resposta e informe as quatro credenciais do App. O ID de usuário e o identificador esperados são verificações opcionais do proprietário.
Escolha Conectar e entre na conta X que receberá as mensagens de suporte.
Aprove o App no X. O DobroDesk verifica a conta e os escopos, registra o webhook e assina os eventos de suporte.
O canal fica ativo depois que o X confirma a configuração. Se precisar de atenção, confira as credenciais do App e o acesso à API e reconecte para tentar novamente sem duplicar assinaturas concluídas.

Confirme que a linha ativa mostra o @identificador esperado, a Caixa de entrada selecionada e a caixa de e-mail de resposta.
Envie uma menção ou mensagem direta iniciada pelo usuário e confirme que o evento do provedor foi desduplicado na Caixa de entrada escolhida.
Use uma resposta aprovada e escrita por uma pessoa no primeiro teste de saída. Mantenha a visibilidade pública separada da privada.
Pause ou reconecte o canal quando o X revogar o acesso, rejeitar a renovação ou informar esgotamento do crédito do cliente.