Resultado
O espaço de trabalho mostra um status de configuração confiável e a equipe consegue voltar ao trabalho pendente sem ficar sem caminho.
Abrir ou retomar a configuração
Proprietários e administradores podem abrir a Central de configuração pelo banner de configuração no Dashboard ou pela ação da lista de verificação na barra superior do espaço de trabalho. O link preserva a rota atual, então abrir a configuração não descarta a conversa selecionada nem os detalhes de Configurações.
Minimize o painel quando quiser continuar trabalhando. Oculte-o quando não quiser o lembrete. A barra superior continua sendo o caminho de cada membro para reabri-lo depois.
Um traço na caixa de seleção de uma categoria significa que algumas verificações foram concluídas. Uma marca de seleção significa que a categoria está completa. Abra as configurações adicionais na ordem que preferir ou escolha Importar conversas existentes para iniciar uma migração.
Concluir a primeira conversa verificada
- Conecte um canal ativo e confirme que ele encaminha para uma Caixa de entrada.
- Use uma mensagem sintética de cliente para verificar que a conversa foi recebida.
- Responda pelo editor da conversa e aguarde o status de entrega Enviada.
- Resolva essa mesma conversa. A Central de configuração verifica mensagem recebida, resposta entregue e resolução em conjunto, sem combinar conversas diferentes.
- A etapa só permanece concluída enquanto essa mesma conversa estiver resolvida ou fechada. Reabri-la retorna a etapa ao estado pendente até que o trabalho seja resolvido novamente.
Tratar categorias opcionais como verificações reais
A migração só se torna aplicável quando você escolhe uma origem. A verificação fica verde somente depois de uma execução concluída sem falhas e com todos os mapeamentos de Caixa de entrada completos.
O conhecimento exige uma fonte revisada, com uso permitido e índice pronto. O Assist exige um rascunho de IA e uma decisão explícita de revisão humana. Os Procedimentos exigem uma versão publicada e um teste de execução bem-sucedido.
Essas verificações usam evidências do backend e podem ser atualizadas quando o resultado subjacente mudar. Abrir um editor ou uma tela do espaço de trabalho nunca é suficiente para declarar conclusão.