Al terminar
Tu espacio de trabajo tiene un estado de configuración fiable y el equipo puede retomar el trabajo pendiente sin quedar bloqueado.
Abre o reanuda la configuración
Los propietarios y administradores pueden abrir el centro desde el banner del Dashboard o desde la acción de lista en la barra superior del espacio de trabajo. El enlace conserva la ruta actual para no perder una conversación seleccionada ni un detalle de configuración.
Minimiza el panel para seguir trabajando. Ocúltalo si no quieres recordatorios. La barra superior seguirá siendo tu forma personal de abrirlo de nuevo.
Un guion en la casilla de una categoría indica que se han completado algunas comprobaciones. Una marca indica que la categoría está completa. Abre los ajustes adicionales en cualquier orden o elige Importar conversaciones existentes para iniciar una migración.
Completa la primera conversación verificada
- Conecta un canal activo y confirma que se enruta a una bandeja de entrada.
- Usa un mensaje sintético de cliente para comprobar que se recibió la conversación.
- Responde desde el editor de la conversación y espera al estado enviado.
- Resuelve esa misma conversación. El centro comprueba juntos el mensaje recibido, la respuesta entregada y la resolución en vez de combinar conversaciones distintas.
- El paso solo está completo mientras esa misma conversación esté resuelta o cerrada. Si la reabres, vuelve a quedar pendiente hasta resolverla de nuevo.
Trata las categorías opcionales como comprobaciones reales
La migración solo se aplica cuando eliges un origen. Una comprobación queda verde después de una ejecución limpia sin objetos fallidos y con todos los mapeos de bandejas completos.
Knowledge requiere una fuente revisada, con uso permitido y un índice listo. Assist requiere un borrador de IA con una decisión humana explícita. Procedures requiere una versión publicada y una prueba de ejecución correcta.
Estas comprobaciones usan evidencia del backend y se actualizan cuando cambia el resultado. Abrir un editor o una superficie del espacio de trabajo nunca cuenta por sí solo como finalización.