Результат
Листи клієнтів надходитимуть у DobroDesk, а відповіді — з вашого домену підтримки.
Перед початком
- Використовуйте домен, доступний у приватній бета-версії власних доменів DobroDesk.
- Майте доступ до адреси, на яку DobroDesk надішле перевірочний лист.
- Увійдіть як власник або адміністратор робочого простору.
Під час приватної бети оператор DobroDesk підтверджує домен для робочого простору. Один робочий простір не може привласнити домен іншого клієнта.
Запросіть підключення домену
Відкрийте Налаштування > Канали > Поштові скриньки і виберіть Інша адреса підтримки.
Введіть повну адресу, наприклад support@example.com, і видиме ім'я відправника.
Виберіть Адреса підключення. DobroDesk збереже запит, але ще не активує пошту.
Дочекайтеся підтвердження домену
DobroDesk перевірить можливість автентифікованого відправлення та вхідної маршрутизації для домену.
Оператор платформи закріпить перевірений домен за вашим робочим простором.
Поверніться до налаштування, коли статус домену зміниться на підтверджений.
Не потрібно передавати DobroDesk дані входу до облікового запису домену або доступ на зміну DNS-записів.
Завершіть обидві перевірки доставки
Поверніться до налаштування адреси й виберіть Перевірте налаштування.
Переконайтеся, що перевірочний лист DobroDesk надійшов до вашого акаунта.
Надішліть новий лист на адресу підтримки з іншого поштового акаунта.
Відкрийте діагностику поштової скриньки й перевірте стани отримання та надсилання.
Що налаштовує DobroDesk
- Відповіді використовують адресу підтримки у From і Reply-To.
- In-Reply-To та References зберігають відповіді в наявному email-треді клієнта.
- Вихідні листи підписуються для перевіреного домену, а помилки доставки зберігаються в діагностиці скриньки.
- DobroDesk не активує адресу, якщо домен належить іншому робочому простору або перевірка надсилання не пройшла.