Caso de uso
Bandeja de soporte con responsabilidad compartida
Gestiona support@ como una cola visible con responsables claros, colaboraci贸n interna y ayuda de IA para preguntas repetidas.
En el flujo
Qu茅 cambia cuando el trabajo queda visible.
El email del cliente entra en un Inbox en vez de pasar por cuentas personales. El trabajo sin asignar, los clientes en espera y el riesgo de SLA quedan visibles para todo el equipo responsable.
El responsable responde desde la misma conversaci贸n donde ve notas privadas, historial y el borrador de IA. Otro compa帽ero puede continuar sin pedir al cliente que repita el problema.
Pru茅balo con casos reales
Tres comprobaciones para evaluar el producto.
Enviar un mensaje a support@ y verificar el Inbox de destino.
Asignar, a帽adir una nota privada y responder desde una sola l铆nea temporal.
Filtrar trabajo sin asignar o en riesgo sin cambiar la conversaci贸n abierta.
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Conecta la direcci贸n que tus clientes ya usan. Mant茅n email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.