Caso de uso

Bandeja de soporte con responsabilidad compartida

Gestiona support@ como una cola visible con responsables claros, colaboración interna y ayuda de IA para preguntas repetidas.

Hoy no necesitas tarjeta.

Ejemplo de conversación en DobroDesk

Cada pregunta tiene un siguiente paso

Las consultas nuevas y sin asignar se ven en la bandeja. Abre una conversación, elige a la persona responsable y responde con el historial a mano. Las notas internas ayudan a coordinar al equipo.

Cuando el cliente vuelve a escribir, la conversación conserva el contexto. Tu equipo puede seguir ayudando sin pedir los mismos datos.

Definir plazos de respuesta y horario laboral

Empieza con una bandeja

Mueve el soporte sin reconstruir toda la operación.

Conecta la dirección que tus clientes ya usan. Mantén email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.

Hoy no necesitas tarjeta.