Налаштуйте мобільні push-сповіщення

Підготуйте нативний застосунок

• Встановлюйте додатковий нативний push-артефакт лише коли застосунку потрібні сповіщення. Обгортки фреймворків мають `client.attachPush(...)` із платформним адаптером PushPort. Застосунок і надалі керує нативним дозволом, доступом до токена пристрою та відкриттям сповіщень.
• Використовуйте опублікований типізований event hook клієнта (`client.events` у Flutter або `client.subscribe(...)` у JavaScript-обгортках), коли застосунок і нативний клієнт активні. Обробляйте `snapshot` у власному in-app UI розмови.
• Hook надсилає `snapshot` після запуску або відновлення сесії клієнта чи після явного виклику `client.refresh()` або `client.waitForAssistant()`. Хост-застосунок сам обробляє callback APNs або FCM від DobroDesk і вирішує, чи викликати `client.refresh()`, чи оновити власний UI. Для фонової доставки через власний застосунок використовуйте підписаний webhook `message.created`.
• Це сигнал оновлення активного UI, а не безперервний realtime watcher або подія unread. Він не планує локальні сповіщення та не запитує дозвіл на сповіщення.
• Виберіть власника доставки. Натисніть Вимкнено, якщо застосунок не має отримувати мобільні push-сповіщення DobroDesk, Доставка через мій застосунок, якщо їх надсилає ваш бекенд, або DobroDesk керує доставкою, якщо їх надсилає DobroDesk.
• Вимкнено вимикає лише доставку DobroDesk. Якщо застосунок використовує власний relay, налаштовуйте його правила відмови від сповіщень у бекенді застосунку. Цей параметр не змінює підписки webhook.
• Для Доставка через мій застосунок зберігайте облікові дані APNs і FCM у власному бекенді. Не вставляйте ключі провайдера у вихідний код нативного застосунку або розмову.

Виберіть спосіб доставки

1. 1

   Відкрийте Налаштування > Канали > Мобільні push-сповіщення.

2. 2

   Виберіть Вимкнено, щоб залишити мобільні push-сповіщення неактивними. Облікові дані провайдера не потрібні.

3. 3

   Доставку DobroDesk вимкнено. Ваш застосунок сам керує доставкою власних сповіщень.

4. 4

   Виберіть Доставка через мій застосунок, якщо APNs або FCM надсилає ваш бекенд. Відкрийте пов'язаний гайд для сценарію реєстрації пристрою та збережіть режим.

5. 5

   Виберіть DobroDesk керує доставкою, якщо сповіщення має доставляти DobroDesk. Виберіть APNs або FCM, натисніть Додати провайдера та введіть дані цього провайдера.

6. 6

   Поля провайдера приховані, доки ви не виберете Додати провайдера або Замінити облікові дані. Наявні приватні ключі більше не показуються.

7. 7

   Відкрийте Вміст сповіщення, якщо потрібно змінити короткий заголовок і текст. Розділ залишається згорнутим, доки ви його не відкриєте.

8. 8

   Виберіть Зберегти зміни. Для режиму DobroDesk керує доставкою потрібен щонайменше один налаштований провайдер. Серверний маршрут доставки DobroDesk використовується лише в цьому режимі.

Безпечно перевірте доставку

1. 1

   Зареєструйте тестовий пристрій через нативний застосунок і прив'яжіть його до потрібного облікового запису робочого простору.

2. 2

   Коли DobroDesk керує доставкою, надішліть відповідь колеги в тестовій розмові та перевірте, що пристрій отримує дозволене для цього робочого простору сповіщення.

3. 3

   Коли вибрано Доставка через мій застосунок, надішліть тестове сповіщення через власний бекенд і перевірте токен пристрою та дозволи застосунку, перш ніж досліджувати налаштування DobroDesk.

4. 4

   Якщо керована доставка не працює, перевірте середовище провайдера, ідентифікатор застосунку, облікові дані та реєстрацію токена, перш ніж змінювати текст сповіщення.

5. 5

   Для ротації облікових даних натисніть Замінити облікові дані, введіть новий ключ і збережіть. Для видалення провайдера натисніть Видалити провайдера, підтвердьте дію та збережіть ще раз. Якщо це був останній налаштований провайдер, після збереження доставку мобільних push-сповіщень буде вимкнено.