Зустрічі в чаті

Дайте клієнту записатися на наступний крок просто в розмові

Показуйте вільні часи у віджеті через налаштовану процедуру та підключений календар, зберігаючи запит і підтвердження в одній розмові.

Спробувати демо

Почати

Картка сьогодні не потрібна.

Добрик допомагає перетворити звернення клієнта на запис — Ілюстроване бронювання з налаштованою послугою та доступними слотами.

Від питання до підтвердженого часу — Ілюстроване бронювання з налаштованою послугою та доступними слотами.

У робочому процесі

Що змінюється, коли вся робота перед очима.

01
Перетворіть запит у запланований наступний крок
02
Залиште винятки команді
03
Підтвердіть результат і наступну дію

Перетворіть запит у запланований наступний крок

Клієнт може запитати про консультацію, вибрати послугу та побачити доступні часи у віджеті. Процес має пояснити місцевий часовий пояс і ще раз показати деталі перед підтвердженням.

Доступність і запис надходять із підключеного календаря та опублікованої процедури. Вибір дати сам по собі не означає запис: розмова має показати результат провайдера або зрозуміле повідомлення для повторної спроби.

Налаштувати та перевірити запис на зустріч

Залиште винятки команді

Якщо час не підходить, клієнту потрібна інша послуга або календар повернув помилку, передайте розмову відповідальній скриньці зі зібраним контекстом. Працівнику не потрібно відновлювати запит після невдалого процесу.

Використовуйте віджет для визначеної процедури запису, а нестандартні зміни, скасування та питання політики залишайте уповноваженому колезі.

Підключити розмови віджета до команди

Підтвердіть результат і наступну дію

Після успішного запису покажіть послугу, місцевий час і номер, який клієнт зможе використати пізніше. Якщо провайдер не підтвердив зустріч, поясніть наступний крок і залиште шлях до людини.

Перед запуском пройдіть процес з тієї самої публічної адреси, включно з повторною спробою після помилки доступності.

Перевірити результат запису

Пов'язані сторінки