Funktion
AI-Entwürfe und Zusammenfassungen mit menschlicher Prüfung
Lange Konversationen zusammenfassen und belegte Antworten vorbereiten, während Quellen, Risiken und Versand beim Team bleiben.
Heute ist keine Karte nötig.
Schnell einsteigen. Überlegt antworten.
Die Zusammenfassung erklärt die Anfrage, der Entwurf erleichtert den Einstieg. Die passende Quelle bleibt sichtbar, während Sie Details prüfen und den Text anpassen.
Standardmäßig gibt ein Mensch die Antwort frei. KI hilft bei der Vorbereitung, Ihr Team behält die letzte Entscheidung.
Die KI mit konkreten Supportfällen prüfenVerwandte Seiten
Einen verbundenen Workflow ansehen.
Funktion
Shared-Inbox-Workspace für Support-Teams
Jede Support-E-Mail erhält einen Owner, ein SLA, interne Notizen und vollständigen Kundenverlauf, ohne die bekannte Adresse zu ändern.
Seite öffnenFunktion
Wissenssuche direkt im Support-Workflow
Freigegebenes Wissen je Inbox begrenzen, in der Konversation abrufen und Antworten testen, bevor ungeprüftes Material Kunden erreicht.
Seite öffnenMit einer Inbox starten
Support umstellen, ohne den ganzen Betrieb neu aufzubauen.
Verbinden Sie die Adresse, die Kunden bereits nutzen. E-Mail, Website-Konversationen, Zuständigkeit und KI-Antworten bleiben in einem Arbeitsbereich.
Heute ist keine Karte nötig.