Функція
ШІ-чернетки і стислий виклад з людською перевіркою поруч
Стискайте довгі розмови й готуйте обґрунтовані відповіді, залишаючи докази, ризики та відправлення під контролем команди.
Картка сьогодні не потрібна.
Швидко розберіться. Дайте зважену відповідь.
Підсумок допомагає зрозуміти звернення, а чернетка — почати відповідь. Потрібне джерело залишається поруч, поки ви перевіряєте деталі та редагуєте текст.
За замовчуванням відповідь погоджує людина. ШІ допомагає з підготовкою, а остаточне рішення залишається команді.
Перевірити ШІ за практичними сценаріямиПов'язані сторінки
Перейдіть до пов'язаного процесу.
Функція
Спільний робочий простір для скриньки підтримки
Дайте кожному листу відповідального, SLA, приватні нотатки та повну історію клієнта без зміни знайомої адреси підтримки.
Відкрити сторінкуФункція
Пошук знань прямо в процесі підтримки
Обмежуйте схвалені знання конкретною скринькою, знаходьте їх у розмові та тестуйте відповідь, не допускаючи неперевірені матеріали до клієнта.
Відкрити сторінкуПочніть з однієї скриньки
Перенесіть підтримку без перебудови всієї роботи.
Підключіть адресу, яку вже знають клієнти. Тримайте email, розмови із сайту, відповідальних і відповіді ШІ в одному просторі.
Картка сьогодні не потрібна.