Функція

ШІ-чернетки і стислий виклад з людською перевіркою поруч

Стискайте довгі розмови й готуйте обґрунтовані відповіді, залишаючи докази, ризики та відправлення під контролем команди.

Спробувати демо

Почати

Картка сьогодні не потрібна.

Добрик позначає відповідь ШІ для перевірки — Приклад: колега перевіряє відповідь, підготовлену за допомогою ШІ.

Від довгої розмови до корисної відповіді — Приклад: колега перевіряє відповідь, підготовлену за допомогою ШІ.

У робочому процесі

Що змінюється, коли вся робота перед очима.

01
Відкрийте довгу розмову й перевірте, чи підсумок зберіг невирішене питання.
02
Відкрийте уривок джерела за чернеткою перед схваленням відповіді.
03
Перевірте запит про оплату або невпевнену відповідь і переконайтесь, що ШІ передає її людині.

Швидко розберіться. Дайте зважену відповідь.

Підсумок допомагає зрозуміти звернення, а чернетка — почати відповідь. Потрібне джерело залишається поруч, поки ви перевіряєте деталі та редагуєте текст.

За замовчуванням відповідь погоджує людина. ШІ допомагає з підготовкою, а остаточне рішення залишається команді.

Перевірити ШІ за практичними сценаріями

Нехай робочий процес визначає, коли чернетки достатньо

Використовуйте підготовлену відповідь для звичайного запитання, яке має надійне джерело, наприклад де знайти налаштування або як виконати опублікований процес. Якщо джерела бракує, запит чутливий або потрібен виняток, корисним результатом буде передача людині зі збереженням розмови.

Перевіряйте функцію на звичайних і складних випадках. Порівнюйте показане джерело, зміни працівника та результат для клієнта, а не лише кількість створених чернеток.

Налаштувати обмежену автоматизацію відповідей

Відокремте допомогу від дії клієнта

Підсумок, пошук джерела або чернетка допомагають працівнику зрозуміти звернення. Процедура, яка змінює дані провайдера, є окремим кроком і потребує підтвердження, дозволів та обробки результату.

Починайте з найменшої корисної можливості. Переходьте від пошуку до чернетки або налаштованої дії лише після перевірки випадків без доказів і помилок провайдера.

Визначити процедури та дії клієнта