Функція
AI-чернетки і стислий виклад з людською перевіркою поруч
Стискайте довгі розмови й готуйте обґрунтовані відповіді, залишаючи докази, ризики та відправлення під контролем команди.
У робочому процесі
Що змінюється, коли вся робота перед очима.
DobroDesk підсумовує актуальний запит, знаходить схвалені знання для Inbox і готує відповідь поруч з оригінальною розмовою. Агенту не треба відновлювати кейс в іншому інструменті.
Перед відправленням команда бачить уривок джерела, може відредагувати чернетку або передати звернення людині. Платежі, приватність, безпека й низька впевненість не покладаються лише на переконливий текст.
Перевірте на своїх зверненнях
Три сценарії для оцінки продукту.
Відкрийте довгу розмову й перевірте, чи підсумок зберіг невирішене питання.
Відкрийте уривок джерела за чернеткою перед схваленням відповіді.
Перевірте запит про оплату або невпевнену відповідь і переконайтесь, що ШІ передає її людині.
Пов'язані сторінки
Перейдіть до пов'язаного процесу.
Функція
Спільний робочий простір для скриньки підтримки
Дайте кожному листу відповідального, SLA, приватні нотатки та повну історію клієнта без зміни знайомої адреси підтримки.
Відкрити сторінкуФункція
Пошук знань прямо в процесі підтримки
Обмежуйте схвалені знання конкретним Inbox, знаходьте їх у розмові та тестуйте відповідь, не допускаючи неперевірені матеріали до клієнта.
Відкрити сторінкуПочніть з однієї скриньки
Перенесіть підтримку без перебудови всієї роботи.
Підключіть адресу, яку вже знають клієнти. Тримайте email, розмови із сайту, відповідальних і відповіді ШІ в одному просторі.