Funcion
Consulta de conocimiento dentro del flujo de soporte
Limita el conocimiento aprobado por Inbox, recupéralo en la conversación y prueba la respuesta antes de que la IA lo use.
En el flujo
Qué cambia cuando el trabajo queda visible.
Publica solo las fuentes listas para soporte y asígnalas al Inbox correcto. Los borradores y las importaciones sin revisar permanecen fuera del alcance de la IA.
DobroDesk muestra el pasaje relevante junto a la respuesta propuesta. Las pruebas revelan evidencia ausente antes de ampliar la política.
Pruébalo con casos reales
Tres comprobaciones para evaluar el producto.
Publicar una fuente y comprobar que un borrador sigue bloqueado.
Limitar una fuente a un Inbox y verificar que otro no puede recuperarla.
Probar una respuesta sin el dato necesario y confirmar el handoff.
Paginas relacionadas
Explora un flujo conectado.
Funcion
Shared inbox workspace para equipos de soporte
Da a cada email de soporte un responsable, SLA, notas privadas e historial completo sin cambiar la dirección que conocen tus clientes.
Abrir paginaFuncion
Borradores y resúmenes de IA con revisión humana
Resume conversaciones largas y prepara respuestas con evidencia mientras fuentes, riesgos y envío siguen bajo control del equipo.
Abrir paginaEmpieza con una bandeja
Mueve el soporte sin reconstruir toda la operación.
Conecta la dirección que tus clientes ya usan. Mantén email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.