Funcion
Shared inbox workspace para equipos de soporte
Da a cada email de soporte un responsable, SLA, notas privadas e historial completo sin cambiar la direcci贸n que conocen tus clientes.
En el flujo
Qu茅 cambia cuando el trabajo queda visible.
Conecta la direcci贸n de soporte que los clientes ya conocen. Cada mensaje entra en un Inbox y permanece como una conversaci贸n con responsable, SLA, notas privadas e historial del cliente.
El trabajo sin asignar o en riesgo queda visible. Otro compa帽ero puede ver las decisiones anteriores y responder sin reenviar el hilo ni reconstruir el contexto.
Pru茅balo con casos reales
Tres comprobaciones para evaluar el producto.
Abrir una conversaci贸n sin asignar y tomarla desde el Inbox.
A帽adir una nota privada y comprobar que nunca aparece para el cliente.
Reabrir un seguimiento y verificar responsable, SLA e historial.
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Borradores y res煤menes de IA con revisi贸n humana
Resume conversaciones largas y prepara respuestas con evidencia mientras fuentes, riesgos y env铆o siguen bajo control del equipo.
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Consulta de conocimiento dentro del flujo de soporte
Limita el conocimiento aprobado por Inbox, recup茅ralo en la conversaci贸n y prueba la respuesta antes de que la IA lo use.
Abrir paginaEmpieza con una bandeja
Mueve el soporte sin reconstruir toda la operaci贸n.
Conecta la direcci贸n que tus clientes ya usan. Mant茅n email, conversaciones del sitio, responsables y respuestas de IA en un solo espacio.